为什么系统集成能够优化贵公司的运营时间？

领导者和管理者早已，即确保其多个平台连接起来，并以自动化的方式交换信息。

举个例子，德勤的一项研究显示，33% 的公司已经在使用一些能够优化和/或提高组织信息灵活性的技术。

因此，我们可以看出，相当一部分机构已经使用能够快速提供信息并以安全和战略性的方式简化整个数据集中过程的工具，这实际上是它们在市场中保持竞争力的一个差异化因素。

鉴于这些优势，本文将探讨将系统集成到单一平台的主要原因。一起来看看吧！

公司系统整合后会发生哪些变化？

系统集成是将不同平台整合到一个统一界面中的过程。即使不同程序最初彼此之间没有任何通信，也可以实现这种整合。

系统集成的理念正是为了企业各个方面的效率将来自不同解决方案的所有信息集中在一个平台上。

当开发出各种软件程序（例如，为物流、财务控制和营销而设计的程序）来简化公司的日常运营时，这种需求就出现了。

然而，由于每个平台都是根据特定目的定制开发的，因此这些平台之间的信息交换变得复杂。.

此外，根据DevSquad在 2021 年底进行的研究，公司平均在云端使用 34 个 SaaS 应用程序。

不出所料，各种解决方案正在涌现，通过整合系统和实现运营现代化来简化这些障碍，使各个解决方案能够相互通信。.

接下来，了解一下在公司内部整合系统和平台的一些好处：

1. 通过系统集成优化客户体验流程，避免人为错误。

许多组织使用不同的系统来执行日常工作中的各种功能。这最终会导致效率低下，原因有很多，例如人为错误，这会导致系统漏洞和过载。

实际上，设想这样一种情况：客户首次接触是通过网站上的聊天机器人进行的。机器人几乎肯定会询问一些信息来分析情况，如有必要，可能会将对话转接给人工客服。. 

如果没有系统集成，员工正在操作的平台可能没有所请求的客户数据，要获取这些数据，他们有两个选择：导航到聊天机器人系统（如果他们有权限这样做）或再次请求数据。

除了会给客户带来不便之外，这种重复流程还容易出错。传递的信息可能不一致，或者数据可能被错误复制。而集成则可以避免这些错误。

2. 监控业务绩效的能力

如果员工难以整理信息，管理者最终需要处理更多的工作。在这种情况下，掌握所有工具就显得尤为重要，特别是当领导者想要监控公司或团队成员的绩效指标时。.

为了更形象地说明这一点，假设你的企业有三个不同的系统，每个系统都有独特的界面，提供互补的数据，但呈现方式各不相同，从而提供不同的视角。你会如何以最有效的方式整合所有指标？

手动执行此集成不仅非常耗时，而且容易出现人为错误。. 

此外，这些风险的实现将直接影响其他领域，特别是那些负责数据驱动决策的领域，这些领域可能会获得不准确的信息，从而损害预期结果。.

3. 降低系统集成成本

在讨论系统集成时，降低成本也是一个需要考虑的因素。请记住前两点，系统集成过程中可能会出现许多错误，并且需要花费额外的时间来手动解决所有问题。. 

失败和时间很容易转化为金钱，因为纠正缺乏集成性的需要更大的团队或为公司员工提供加班机会。

这样一来，系统集成可以让员工腾出时间来执行其他对业务增长更具战略意义的任务，因为他们无需将一天的时间用于可以自动化的运营任务。.

因此，最终寻求技术解决方案有助于提高团队的专注力并降低成本。.

另外，别忘了收听Sky.One 的播客节目 Sky.Cast 的第 7 集！在这一集中，我们畅聊了那些想要整合业务系统的人所面临的主要挑战！

4. 提高决策能力

有效管理绩效监控，能为企业做出更明智的决策。这虽然是个很简单的问题，但却亟需解决，因为很多公司并没有在日常运营中落实绩效监控。.

如果你没有关于公司整体工作量的可靠统计数据，又如何要求员工缩短服务时间呢？目标制定不能基于不切实际的愿望，而必须基于可靠的数据。.

因此，系统集成能够改善决策，正是因为它有助于更​​轻松、更高质量地收集报告。. 

5. 系统集成和银行间通信

正如我们在本文前面讨论的那样，系统集成过程使得这些不同的平台能够与公司中的每个人进行清晰的沟通。. 

在这种情况下，银行间的沟通最终会得到改善，从而加快所有流程的执行速度。. 

正是这种交互作用使得上述所有优势成为可能。如果没有这种交互作用，员工仍然容易出现人为错误，而经理在生成报告方面也会面临与集成前同样的困难。.

然而，为了实现高效的银行间沟通，必须制定与需要改进的目标相一致的明确策略。.

6. 提高服务质量和客户满意度。

最后，管理质量也有所提升。毕竟，如果整个运营流程都以高效运作为导向，消费者最终也会受益。这是因为高效的整合有助于为他们带来良好、便捷、轻松的体验。. 

有了客户满意度保证，客户再次光顾的几率就越大，这样一来，贵公司就能以最佳方式建立客户忠诚度。这将形成一个良性循环，最终为贵公司带来更多利润。.

那么，你们如何整合系统呢？

鉴于其带来的益处和解决方案，各行各业、各种规模的企业领导者都在密切关注系统集成现代化。.

然而，这种解决方案之间的整合并非总是能够实现。通常，这是因为市场需要高额的资金投入，而且实施过程复杂，最终反而会阻碍后续整合流程。.

为了解决这个问题，理想的解决方案是找到一个性价比高且可以通过云进行集成的平台，以优化部署。.

在这种情况下， Integra.Sky是那些想要集成系统的人的完美解决方案。

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作者： Skyone