Для вашей команды
Перейти на Skyone
Рекомендуемые товары
Panasonic и Skyone: интеграция Salesforce CRM с SAP
Panasonic — японская компания, занимающаяся производством электронных и электротехнических приборов. Основанная в 1918 году как Matsushita Electric Industrial Co. Ltd., компания Panasonic также разработала более раннюю линейку продукции под названием National, которая первоначально производила бытовую технику, персональные устройства и промышленное оборудование. Компания начала свою деятельность в Бразилии в 1967 году, занимаясь импортом и продажей батарей. В настоящее время у нее есть производственные заводы в Манаусе, Сан-Жозе-дус-Кампус и Экстреме.
Интеграционный проект между Salesforce CRM и SAP ERP компании оптимизировал сектор продаж, повысив гибкость процесса обработки заказов. Благодаря внедрению платформы Skyone компания Panasonic обеспечила безопасный обмен информацией и снизила затраты на реализацию интеграции.
Сан-Паулу, март 2023 г. – Компания Panasonic, производитель бытовой электроники, с целью автоматизации всего процесса обработки и управления заказами на продажу (от CRM до ERP), внедрила интеграционную платформу Skyone, разработанную технологической компанией, которая помогает предприятиям повышать интеллектуальность и гибкость своих процессов, упрощая использование технологий.
До начала процесса интеграции, проведенного компанией Skyone, Panasonic использовала собственный инструмент, разработанный компанией более 10 лет назад, который, следовательно, устарел и требовал значительных усилий от команды, не позволяя ей сосредоточиться на конкретных задачах.
«Мы получили множество жалоб от наших пользователей, что побудило нас искать решение. В этом смысле платформа Integra.Sky добавила ноу-хау в нашу работу, оптимизировав время и затраты», — сказал Марсио Ито, генеральный директор ИТ-отдела Panasonic Brazil.
Руководитель также комментирует ход архитектурного проектирования проекта.
Нам требовалось решение, гарантирующее сквозную безопасность трафика, от Salesforce CRM до SAP ERP, и именно тогда мы нашли Skyone — платформу, которая наилучшим образом соответствовала нашим потребностям. Помимо легкости, простоты и быстроты внедрения, решающим фактором нашего выбора стала поддержка команды Skyone, которая была предана своему делу и активно участвовала в обеспечении успешной реализации проекта, — комментирует Марсио Ито.
Что касается внутренней разработки интеграций, руководитель отдела продаж и маркетинга Skyone еще раз подчеркивает, что этот процесс обычно отнимает у компаний значительное время и средства.
Помимо времени, отведенного на внедрение, техническое обслуживание требует выделения команды для ремонта, что может нарушить рабочие процессы, поскольку системы на некоторое время отключаются. При разделении данных, когда каждая система находится в своей собственной, рабочие процессы становятся неорганизованными, а принятие решений занимает больше времени. По этой причине крайне важно иметь специализированную команду для ускорения процесса интеграции, отмечает он.
В этом контексте внедрение Skyone позволило компании Panasonic оценить сокращение времени и, следовательно, стоимости реализации интеграционных проектов примерно на 40%.
Однако это было не первое партнерство между Panasonic и Skyone.
«Наш первый, очень успешный проект состоялся в 2018 году, когда часть нашей системы SAP была перенесена на AWS с использованием платформы Skyone Autosky», — подчеркнул генеральный директор ИТ-отдела Panasonic Brazil.
Подобная удовлетворенность побудила Panasonic обратиться с просьбой о том, чтобы Skyone стал официальной интеграционной платформой компании в Бразилии.
В настоящее время этот запрос проходит внутреннее согласование для интеграции всех остальных систем с ERP-системой. Особенно в случае электронной коммерции мы ожидаем, что вся интеграция будет завершена на 100% к «Черной пятнице», — заявил Марсио Ито.
Марсио также отмечает важность интеграции для перехода на ERP-систему, который должен произойти в ближайшее время, и подтверждает наличие планов по дальнейшему расширению альянса между компаниями.
Компания Panasonic должна перейти с SAP B1 на SAP S/4HANA. Эти системы имеют совершенно разные интерфейсы, и потребуется перестройка и переподключение не только интерфейсов, но и вспомогательных систем с SAP. Поэтому Integra.Sky сыграет основополагающую роль в оптимизации и упрощении этого процесса, снижении рисков и затрат на внедрение, а также обеспечении еще большей масштабируемости бизнеса», — заключает он.
Роберто Арруда, коммерческий директор Skyone, подчеркивает, что компания стремится быть ближе к своей команде, предлагая наилучшую структуру и поддержку:
Компания Panasonic работает на требовательном, сложном и конкурентном рынке. Цель Skyone — упростить использование технологий и помочь Panasonic масштабировать свой бизнес, одновременно снижая затраты.
Начните трансформацию своей компании
Протестируйте платформу или запланируйте беседу с нашими экспертами, чтобы узнать, как Skyone может ускорить реализацию вашей цифровой стратегии.