Для вашей команды
Перейти на Skyone
Рекомендуемые товары
Contmatic – Миграция более 2000 бухгалтерских фирм в облако
Компания Contmatic, основанная в 1987 году, разрабатывает программное обеспечение для бухгалтерского учета, администрирования и управления (ERP) , которым пользуются 30 000 компаний, включая 15 000 бухгалтерских фирм.
Их решения обеспечивают передовые результаты в областях бухгалтерского учета, налогообложения и трудового права, что выводит компанию в пятерку лучших компаний по разработке программного обеспечения в Бразилии .
С началом пандемии в компаниях, предоставляющих бухгалтерские услуги, ускорился поиск облачных решений.
Эта необходимость возникла из-за ряда проблем, с которыми пришлось столкнуться этим организациям :
- Им нужно было оставлять свои компьютеры включенными, поскольку они полагались на локальную инфраструктуру;
- Они полностью открылись миру, обнародовав свои данные;
- Они стали жертвами похищения данных, когда хакеры установили программы-вымогатели .
Поскольку им не хватало опыта и видения для использования облачных технологий, первоначальной альтернативой стало создание удаленного доступа к серверам.
В результате произошли значительные потери: многие люди потеряли данные, им пришлось восстанавливать их из резервных копий , а у некоторых резервных копий для восстановления даже не было.
« Для компаний, предоставляющих бухгалтерские услуги, это была пандемия внутри пандемии », — говорит Адриано Сантос, коммерческий директор Contmatic .
Компаниям необходимо было пережить этот период, не прерывая свою деятельность, даже если все сотрудники работали из дома.
Под девизом «Исследования для инноваций » компания стремилась к партнерству со Sky.One для предоставления облачных решений — фундаментальной технологии для преодоления всех этих проблем.
В марте 2020 года, уже при поддержке Sky.One, компания Contmatic начала предлагать возможность использования решений компании в облаке.
« В то время многие клиенты использовали другие инструменты для удаленного доступа к своим компьютерам. Когда они начали использовать облачные решения, они поняли, что для повышения гибкости и решения проблемы работы из дома облако идеально подходит », — отмечает Адриано.
В качестве решения компания создала команду, специализирующуюся на внедрении решений.
По завершении этого этапа стало ясно, что те, кто не являлся клиентами Contmatic, уже выбирали облачные решения, даже не рассматривая предыдущее предложение для настольных компьютеров.
« Это принесло значительный успех, прежде всего, в плане лояльности клиентов. Многие по-прежнему пытались найти облачные предложения у конкурентов, но поскольку мы смогли предложить это в самом начале пандемии, благодаря огромным усилиям Sky.One совместно с технической командой Contmatic, это удалось сделать быстро, за выходные, подготовив все необходимое для клиентов », — сообщает Адриано.
В сфере бухгалтерского учета компания Contmatic обслужила более 3000 пользователей (20% клиентской базы сегмента), которые чрезвычайно довольны облачным сервисом.
Скорость внедрения
Благодаря новой услуге, переход клиента Contmatic в облако занимает всего 24 часа .
Иными словами, система переходит в спящий режим, используя локальную операционную систему, и просыпается уже в облаке.
« Это, во-первых, вызывает у клиентов симпатию к решению, а во-вторых, огромное удовлетворение от возможности так быстро перейти на него », — говорит Адриано.
Уровень удовлетворенности клиентов составляет 99,5%
« Удовлетворенность составила практически 100%. Фактически, когда мы решили предложить это решение клиентам в начале пандемии, результат был очень высоким. Сегодня уровень неудовлетворенности составляет 0,5%. Из более чем 3000 пользователей у нас было всего 5 отказов из-за недостаточной адаптации », — говорит Адриано.
В результате объем облачных услуг вырос примерно на 25% по сравнению с 2020 годом .
Также наблюдается постепенное увеличение числа клиентов, переходящих с локальных систем в облако.
Рост показателей перекрестных продаж
Благодаря облачному сервису, клиенты Contmatic, которые ранее платили определенную сумму, теперь также оплачивают дополнительную стоимость облачных услуг . Это обеспечивает им гибкость и круглосуточный доступ.
« Таким образом, он платит больше, чтобы это предложение стало доступным, и это значительно увеличило объем перекрестных продаж », — подтверждает Адриано.
Успешная работа даже при работе из дома
Пандемия вынудила перейти на удаленную работу, и облачные решения предоставили бухгалтерским фирмам все необходимое.
« Компании продолжали работать круглосуточно, поскольку начали лучше управлять графиками работы сотрудников. Это помогло им работать в разные смены, а значит, наше предложение для клиентов, являющихся компаниями, предоставляющими бухгалтерские услуги, оказалось очень успешным », — говорит Адриано.
Как насчет того, чтобы последовать примеру Contmatic и использовать облачные технологии для модернизации вашей системы? Просто свяжитесь с нами здесь и согласуйте специальные условия партнерства!
Начните трансформацию своей компании
Протестируйте платформу или запланируйте беседу с нашими экспертами, чтобы узнать, как Skyone может ускорить реализацию вашей цифровой стратегии.