Супермаркеты Asun: благодаря облачной платформе Oracle процессы обрабатываются до 75% быстрее

Ценность облачной инфраструктуры Oracle значительно расширилась и выходит далеко за рамки решения проблем масштабируемости и централизации информации в системах. Антонио Мартинс подчеркнул, что в ИТ-секторе наблюдается движение, сближающее бизнес и технологии.

«Во время пандемии ИТ-менеджер решил модернизировать рабочий процесс и обязанности в этом секторе: серверы, управление лицензиями, оборудование, RMA, гарантии и контроль. При всех этих процессах вы сосредотачиваетесь только на инфраструктуре и не имеете бизнес-стратегии». – Антонио Мартинс: ИТ-менеджер и DPO

Современный рынок требует от специалистов другого типа. С развитием цифровой трансформации IT-менеджер начинает уделять компании больше внимания и смотреть на нее с другой точки зрения. На него ложится ответственность за разработку стратегического видения рынка, которое также влияет на прибыльность компании. Его роль включает в себя поиск путей улучшения процессов, инноваций, обеспечения безопасности, коммуникации между отделами, а также выявление узких мест и возможностей.

«Еще один важный момент касается Общего регламента по защите данных (ОБЗД) в секторе информационных технологий (ИТ). Зачастую ИТ-менеджер также выполняет функции сотрудника по защите данных (DPO). Эта обязанность требует от менеджера активного взаимодействия со всеми подразделениями компании, составления карт процессов, выявления персональных и конфиденциальных данных, понимания информационных потоков и анализа существующих ручных операций. На основе этой диагностики необходимо использовать соответствующие инструменты, такие как BPM, BPMS, iBPMS и DPA, для содействия этому процессу. С внедрением ОБЗД вся система управления ИТ подвергается полному пересмотру или реконструкции, охватывающей такие аспекты, как процессы, информационные потоки, стратегическое согласование, принятие решений, структуры и контроль, управление рисками, управление знаниями, обучение и соответствие требованиям». – Антонио Мартинс: ИТ-менеджер и DPO

Роль партнера по цифровой эволюции, такого как Skyone, в условиях рыночных тенденций

После завершения контракта переход Asun в облако прошел очень гладко, в основном благодаря уже существующей хорошей инфраструктуре. Миграция началась в понедельник после окончания рабочего дня, и уже на следующий день Skyone функционировал как головной офис Asun Supermarkets, а сотрудники получали доступ к системам через облако Oracle.

В результате миграции все управление инфраструктурой теперь находится в руках команды Skyone. ИТ-команда Asun Supermarkets больше не занимается такими вопросами, как оборудование, масштабируемость, лицензирование и резервное копирование. 

ИТ-отдел сети развивался в соответствии с потребностями рынка, смещая акцент на стратегические области: поддержку других отделов, управление внутренними знаниями в области инноваций и технологий, каталогизацию процессов, выявление узких мест и предоставление инструментов для улучшения. Также уделяется повышенное внимание управлению рисками и кибербезопасности — вопросу, который сегодня не может игнорировать ни одна компания. 

Однако вывод этой инновации на рынок оказался непростой задачей, поскольку первоначальные инвестиции, необходимые для поддержания их облачной инфраструктуры, не казались привлекательными. Антонио поделился некоторыми факторами, которые учитывались для оценки соотношения затрат и выгод от этих инвестиций:

«Пришло время оценить многочисленные преимущества, которые информационные технологии могут принести при переходе в облако. Необходим расчет; однако я предлагаю руководителям провести более всесторонний анализ, включая доступные налоговые льготы в соответствии с налоговым режимом компании. Внедрение облачных технологий приносит значительные преимущества, начиная с положительного влияния на денежный поток. Оно исключает расходы, связанные с приобретением серверов и хранилищ каждые пять лет, а также необходимость продления лицензий и решения вопросов, связанных с окончанием срока службы (EOL), продлением контрактов и расширением площади хранения с помощью устройств хранения и коммутаторов. Кроме того, управление физической и логической безопасностью без перебоев становится более эффективным, освобождая команду от обязанностей, отвлекающих от основного бизнеса».

Переход в облако не ограничивается простой арендой; он включает в себя целый ряд преимуществ. Он стал неотъемлемой частью растущего сектора розничной торговли и ИТ. Те, кто не адаптируется к облаку, рискуют остаться традиционной ИТ-компанией, неспособной приносить пользу бизнесу, с командой, перегруженной операционными и повторяющимися задачами.

Сотрудники понимают, что процессы развиваются, позволяя применять более стратегический подход вместо сосредоточения на оперативных и повторяющихся задачах. Переход к облачным технологиям — это фундаментальный шаг к согласованию ИТ с бизнес-целями и обеспечению наличия квалифицированной команды для надлежащей поддержки операций

– Антониу Мартинс: ИТ-менеджер и DPO