Для вашей команды
Перейти на Skyone
Рекомендуемые товары
Wish Group: Skyone укрепляет свои позиции в качестве главного инновационного партнера группы, лидера в сегменте гостиничного бизнеса.
Wish Group сфере гостиничного бизнеса , владеющий 10 объектами недвижимости в основных туристических центрах Бразилии. С момента своего основания Wish Group выделяется своими новаторскими технологическими инвестициями, ориентируясь в первую очередь на рынок отдыха и развлечений, с единой и надежной технологической стратегией.
В этой ситуации мы поговорили с Марсело Рибейро, IT-директором Wish Group, и он рассказал нам о своем карьерном пути и о важности Skyone в этом процессе. Читайте дальше, чтобы узнать все подробности этой истории успеха, которая является эталоном в отрасли.
Отношения между Wish Group и Skyone возникли благодаря совместному предприятию, созданному компанией в 2024 году с Faitec , компанией, основанной Фабио Сантаной, нынешним вице-президентом по гостиничному бизнесу в Skyone, которая занимает значительную долю на рынке гостиничных услуг.
Марсело Рибейро, ИТ-директор Wish Group, сообщает, что партнерство со Skyone вывело использование технологий на новый уровень, особенно в области облачных вычислений и системной интеграции.
«Сегодня мы считаем, что находимся на совершенно другом уровне использования технологий, как в плане облачных вычислений, так и в плане интеграции», — говорит Марсело Рибейро, ИТ-директор группы компаний Wish Ribeiro.
Для Wish Group технологическая синергия требовала надежной облачной инфраструктуры и легко интегрируемых систем. Skyone удовлетворила эти потребности, предоставив платформу, которая позволила преобразовать монолитные системы группы в сервисно-ориентированные системы, упростив перенос бизнес-правил на новую платформу.
«Сегодняшняя разработка Skyone Platform Integration представляет собой пример успешного внедрения на рынке гостиничного бизнеса. Мы разместили все бизнес-правила внутри платформы и удалили их из базы данных системы», — подчеркивает Марсело Рибейро, ИТ-директор Wish Group.
Кроме того, все системы Wish Group, включая Totvs, TSE и Omnibiz, теперь находятся в облаке, а информация о гостях и бронированиях централизована в хранилище данных Skyone. Такая централизация позволяет эффективно использовать искусственный интеллект для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации операций.
Переход в облако, осуществленный совместно с технической командой Skyone, прошел гладко и без сбоев, обеспечив непрерывность работы сервиса без значительных простоев. Группа компаний Wish отметила значительное снижение операционных расходов и повышение стабильности своей технологической среды.
«Раньше один или два отеля могли оказаться недоступными. Сегодня это случается крайне редко, а если и случается, то проблема решается очень быстро. Кроме того, важные документы теперь надежно хранятся в облаке, что исключает риск потери критически важных данных», — говорит Марсело Рибейро, ИТ-директор группы компаний Wish Ribeiro.
Будущее Wish Group тесно связано с непрерывными инновациями и внедрением новых технологий. Data Lake от Skyone является важнейшим компонентом этой стратегии, позволяя хранить структурированную и неструктурированную информацию в единой среде, что облегчает использование искусственного интеллекта для анализа данных и машинного обучения.
«Skyone — наш главный партнер в области инноваций. Хотя бизнес-подразделения не всегда могут ощутить немедленный эффект, в долгосрочной перспективе партнерство со Skyone имеет основополагающее значение для нашей инновационной стратегии», — заключает Марсело Рибейро, ИТ-директор Wish Ribeiro Group.
Благодаря ориентации на искусственный интеллект и пониманию разнообразных ожиданий клиентов разных поколений, Wish Group имеет все возможности для дальнейшего лидерства в секторе гостеприимства в Бразилии. Партнерство со Skyone остается важной опорой на этом пути трансформации и роста.
Начните трансформацию своей компании
Протестируйте платформу или запланируйте беседу с нашими экспертами, чтобы узнать, как Skyone может ускорить реализацию вашей цифровой стратегии.