Подготовка к «Черной пятнице» 2026 года: стратегии для увеличения продаж

«Черная пятница» перестала быть строго 24-часовым рекламным мероприятием и превратилась в настоящее испытание технологической архитектуры, операционной устойчивости и управления рисками. Чтобы обсудить, как ведущие бренды готовятся к этому пиковому моменту, не полагаясь на импровизацию, компания Skyone собрала лидеров рынка и экспертов на вебинаре «Черная пятница без импровизации 2026».

модератором которой выступил Роберто Арруда (CEVO Skyone), а участниками — Лучано Конде (Oracle), Синтия Гомес (BBM Logística) и Маркос Пасин (ADCOS), позволила получить глубокое понимание того, как объединение предварительного планирования, облачных технологий, искусственного интеллекта и человеческого фактора является единственным устойчивым способом преобразования пикового спроса в высокую прибыльность и лояльность клиентов.

1. Переход от «авантюриста» к «каменщику»: новый профиль розничной торговли

Один из наиболее поразительных фактов, представленных в начале беседы, показал, что 49% компаний испытывают неопределенность в отношении рисков в разгар «Черной пятницы». Эта статистика отражает культурные изменения в управлении бразильскими компаниями.

В ходе мероприятия Лучано Конде затронул тему эволюции управленческой позиции в стране, которая отходит от исторически «авантюрного» профиля, характеризующегося реакциями в последнюю минуту и ​​зависимостью от импровизации, и переходит к «каменщику». Каменщик — это аналитический менеджер, который кирпичик за кирпичиком строит прочную операционную архитектуру, основанную на трех незаменимых столпах:

• Данные: тщательный анализ истории продаж для прогнозирования поведения и объемов.
• Эластичность: стратегическое использование облачных вычислений для масштабирования ресурсов в соответствии с потребностями в режиме реального времени.
• Деловые партнеры: бесшовная и прозрачная интеграция со всей экосистемой (ERP-системы, электронная коммерция, логистика и платежные шлюзы).
  

Вам также может быть интересно: Как Arcomix готовит свою ИТ-инфраструктуру к пиковым нагрузкам в Черную пятницу

2. Планирование, начинающееся в сентябре, и испытания на экстремальные нагрузки

В практике розничной торговли, ориентированной на конечного потребителя, импровизация в ноябре равносильна падению продаж и нанесению ущерба репутации. Маркос Пасин (ADCOS) подчеркнул, что структурная подготовка к Черной пятнице начинается в сентябре, с полным сосредоточением внимания на пути и опыте клиента.

Чтобы гарантировать устойчивость работы системы к высокой волатильности трафика, ADCOS проводит нагрузочные тесты, имитирующие объем трафика, вдвое превышающий показатели предыдущего года. Цель состоит в том, чтобы гарантировать 100% доступность в часы пик, устраняя узкие места в критически важных интеграциях с такими экосистемами, как VTEX, Mercado Libre и внутренними системами управления.

3. Управление рисками, облачные вычисления и разница между риском и неопределенностью

В архитектурной концепции, представленной Лучано Конде, существует принципиальное различие в деловой среде:

• Риск: событие с поддающейся расчету вероятностью, которое можно снизить с помощью инженерных решений и планирования.
• Неопределенность: непредсказуемое явление, которое невозможно предсказать, используя только традиционные модели.
  

Надежная облачная архитектура работает именно за счет преобразования неопределенностей в управляемые риски. Благодаря автоматического масштабирования и динамического распределения серверов инфраструктура поглощает аномальные всплески трафика, не приводя к сбоям в работе систем.

Кроме того, Конде обратил внимание на «ошибку невозвратных затрат», когда,опасаясь расстаться со старыми инвестициями в физическую инфраструктуру и в конечном итоге упустить огромные возможности для масштабирования и повышения операционной эффективности.

4. Кибербезопасность и «балет» логистики

«Черная пятница» привлекает не только покупателей, но и большое количество цифровых угроз и аномальные всплески подозрительного доступа. Синтия Гомес (BBM Logística) подчеркнула, что кибербезопасность должна быть постоянным приоритетом в организации, с использованием активного мониторинга и алгоритмов искусственного интеллекта для защиты корпоративной среды от мошенничества и DDoS-атак.

С точки зрения логистики, Синтия описала операционную эффективность как настоящий «балет процессов». Операция должна быть прозрачной для конечного потребителя, координируя работу складов, перевозчиков и технологий отслеживания, чтобы обеспечить соблюдение сроков и поддерживать четкую коммуникацию от начала до конца доставки.

5. Люди, искусственный интеллект и истинная устойчивость

Хотя автоматизация и искусственный интеллект играют жизненно важную роль в повышении гибкости и ускорении разработки кода, участники дискуссии сошлись во мнении, что человеческая логика остается незаменимой. Обученный и вовлеченный персонал, осуществляющий мониторинг в режиме реального времени (оперативный штаб), является последней линией обороны при принятии сложных решений во время операций.

Концепция устойчивости была сформулирована Конде не только как способность выдерживать нагрузки, но и как способность системы и организации поглощать удар, адаптироваться и быстро возвращаться к нормальному состоянию функционирования.

6. Ключевые рекомендации экспертов

Конкуренция с зарубежными гигантами и текущий уровень потребительского спроса показывают, что бразильские компании, инвестирующие в модернизацию инфраструктуры, управление данными и интеграцию процессов, становятся высококонкурентными и готовыми к росту в любых условиях.

Смотрите полную прямую трансляцию на нашем канале YouTube и ознакомьтесь со всеми подробностями дискуссии с нашими экспертами! 

Автор: Skyone