NRF 2026: Розничная торговля не ждет будущего, она живет в "следующем настоящем"

Мы перестали говорить об искусственном интеллекте как о чем-то из области фантастики и начали рассматривать его как движущую силу отрасли. На выставке NRF 2026 ИИ перестал быть второстепенным элементом и стал стратегической основой сектора.

Сегодня успешные ритейлеры — это, по сути, технологические компании, которые поставляют физические товары. Речь идёт уже не только о чат-ботах, но и об искусственном интеллекте, ориентированном на агентство: моделях, способных прогнозировать, принимать решения и действовать автономно.

«На конференции NRF стало совершенно очевидно, что ИИ уже напрямую влияет на поведение потребителей. Мы увидели практическое применение искусственного интеллекта, автоматизации и данных для реального улучшения жизни тех, кто находится в конце цепочки поставок: клиентов. Речь идёт не о трендах, а о реализации». — Фелипе Вассерман, директор по маркетингу и развитию компании Skyone.

Почему это так важно для Бразилии? При высоких капитальных затратах застойные запасы приводят к прямым убыткам. Искусственный интеллект помогает преобразовывать необработанные данные в интеллектуальные системы управления запасами, сокращая потери и повышая скорость реагирования на запросы клиентов в режиме реального времени. Эта тенденция стала очевидной на выставке NRF 2026, где искусственный интеллект перестал быть просто разговором и стал конкретной основой розничной торговли.

«Участие в NRF 2026 позволило мне по-настоящему погрузиться в глобальную экосистему цифровых инноваций. Искусственный интеллект, автоматизация и анализ данных перестали быть просто обещаниями и стали реальными опорами клиентского опыта. Установленные связи и уроки, извлеченные из опыта мировых лидеров, подтверждают, что розничная торговля будущего должна быть одновременно технологичной, устойчивой и глубоко человечной». — Луис Карлос, директор по продажам Skyone.

2. Анатомия данных: где происходит волшебство

Если ИИ — это двигатель, то данные — это клетки этого организма. Однако необработанные, нефильтрованные данные — это всего лишь шум. Концепция « анатомии данных» показывает, что реальная ценность проявляется только тогда, когда данные организованы, интегрированы и готовы к стратегическому использованию.

Инновации заходят в тупик, когда данные разрознены и хранятся в разных источниках. Для полноценного функционирования ИИ необходимо четкое управление, которое мы называем управлением искусственным интеллектом. Без интеграции гибкость теряется из-за технической сложности.

3. Розничная торговля с душой: искусство иррациональной связи

Несмотря на технологические достижения, на NRF 2026 была выбрана концепция, которую (пока) не может воспроизвести ни один алгоритм: подлинность.

Известные личности, такие как Райан Рейнольдс, подчеркивали, что для создания любимых брендов необходима уязвимость и то, что он называет «микро-аутентичностью». В розничной торговле покупатели ищут комфорта, сообщества и идентичности. Если вы дадите клиенту почувствовать, что его видят, лояльность перестанет быть связана с ценой и станет связана с чувством принадлежности.

4. Возрождение физического пространства: от роскоши к повседневному ритуалу

Нью-Йорк показал, что физический магазин не умер; он превратился в переживание, паузу и ритуал.

• Роскошная розничная торговля: такие гиганты, как Dior и Chanel, переосмыслили сам процесс шопинга, превратив магазины в иммерсивные музеи и эксклюзивные спа-салоны.
• Инклюзивность: такие бренды, как SKIMS, подняли дизайн на новый уровень, сделав его целенаправленным и воспевающим все оттенки кожи и формы тела в основе архитектуры розничных магазинов.
• Розничная торговля без спешки: время – новая роскошь. Флагманские магазины, предлагающие убежище и отдых от городского хаоса, задают темп.

5. Маркетплейс: отбор контента и стратегическая гибкость

Дискуссия вокруг маркетплейсов показала, что эта модель превратилась из цифрового «дополнения» в основу авторитета бренда. Такие компании, как Target и Nordstrom, используют маркетплейсы для быстрой проверки трендов без финансового риска, связанного с собственными запасами.

Это своего рода «Spotify-ификация» розничной торговли: огромный каталог, но с технологическим подбором товаров, который позволяет покупателю найти нужный продукт в идеальный момент.

Заключение: применение технологий в контексте человеческого путешествия

Выставка NRF 2026 закрепила окончательный переход от «технологий ради технологий» к технологиям, применяемым к человеческому опыту. В шахматной игре современной розничной торговли лучший ход — это тот, который сочетает в себе интеллектуальный потенциал данных с чуткостью к человеческому опыту.

«Участие в выставке NRF в качестве представителя Skyone стало для нас возможностью непосредственно познакомиться с будущим розничной торговли. Мы впитывали глобальные тенденции, обменивались идеями с лидерами со всего мира и, что наиболее важно, преобразовывали знания в конкретные действия для наших клиентов. Это подтверждает нашу приверженность инновациям, совершенству и реальным результатам в бизнесе». — Бруно Коэльо, коммерческий директор Skyone

Для нас в Skyone возвращение с мероприятия означает еще более серьезное стремление к развитию рынка: преобразование данных в решения и технологий в опыт, который действительно меняет бизнес к лучшему.

Хотите глубже изучить эти идеи и узнать, как применить их в своей работе?
Мы подготовили исчерпывающее руководство, охватывающее тенденции, истории успеха и дорожную карту инноваций, которые доминировали на NRF 2026.

СКАЧАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ КНИГУ: АНАЛИТИКА NRF 2026 УЖЕ СЕЙЧАС

Автор: Skyone