В своей маркетинговой стратегии компания Skyone опирается на принципы обучения и простоты

Директор создал этот отдел с нуля с целью упрощения маркетинга как для бизнеса, так и для клиентов

Когда Фелипе Бехару Вассерману маркетинговое направление Skyone ,его первое решение оказалось и самым показательным: вместо создания собственной рекламной кампании он хотел, чтобы любой сотрудник компании, от финансового отдела до операционного отдела, мог объяснить, чем занимается Skyone. Простым и понятным языком.

Вассерман, вошедший в первый список выдающихся лидеров в области технологического маркетинга по версии IT Forum, оценивался по таким критериям, как влияние, инновации, лидерство, экосистема и узнаваемость. В эту группу его вписал именно его подход к продажам, ориентированный на обучение, интеграцию и простоту.

Когда каждый сотрудник становится представителем компании

Цель была ясна: заставить каждого сотрудника компании по-новому взглянуть на мир B2B, представив его как нечто, что можно представить и продать в образовательной форме. Для достижения этой цели Вассерман создал команду, где каждый может провести презентацию о Skyone и ее продуктах. Вместо того чтобы фокусироваться на многоплатформенном портфеле продаж, все было определено как цифровая трансформация с упором на облачные вычисления для масштабирования искусственного интеллекта (ИИ).

«Чтобы обеспечить участие каждого, мы изменили наш маркетинговый слоган. То, что раньше представляло собой безграничную платформу возможностей, теперь сосредоточено на облачной платформе, предназначенной для безопасного масштабирования ИИ», — объясняет руководитель.

Демократизация маркетинга сопряжена с рисками: когда у каждого есть свое мнение, сообщение может размываться, а бренд может потерять свою целостность. В компании Skyone то, что могло бы стать проблемой, превратилось в управленческий принцип.

«В сфере культуры я, например, поощрял участие представителей всех сфер, потому что, на мой взгляд, таким образом все остаются в курсе проекта и больше поддерживают эту идею», — подчеркивает Вассерман.

Когда продукт становится удовлетворенным

Именно с этой образовательной целью и родился подкаст Skycast, представляющий мир технологий и созданных компанией систем в дидактической и доступной форме. Эта инициатива выходит за рамки простого формата контента: это выражение стратегии продаж, которая ценит опыт клиента и целенаправленно работает на каждом этапе взаимодействия, от электронной книги до игрового билета.

«Мы четко доносим необходимую информацию, и клиент понимает это на собственном опыте. Это может быть что угодно, от самого дешевого варианта, например, электронной книги, до подкаста или билетов на матч», — отмечает руководитель.

Инновации вне зависимости от бюджета

Отчет Вассермана отражает его стиль управления: даже при наличии новаторских идей и готовности к сотрудничеству, директор потратил на 15% меньше выделенного бюджета в первом квартале.

«Я думаю, что больше всего горжусь тем, что отделу маркетинга удалось интегрировать всю нашу компанию в процесс установления связи с клиентом. Любая идея, из любой области, приветствуется, если она полезна для достижения результата», — подчеркивает директор.

По словам Вассермана, эффективный маркетинг не требует большого бюджета или сложных стратегий. Прежде всего, он должен быть достаточно простым, чтобы его мог объяснить любой сотрудник компании.

Автор: Skyone