Здравствуйте! Это наш Кодекс поведения. Для навигации по документу используйте боковое меню.
Компания Skyone понимает, что долговечность нашего бизнеса и успех наших результатов зависят от того, как владельцы Skyone руководствуются в своих действиях и отношении, а также от всех, кто взаимодействует с нами, руководствуясь ценностями и этическими принципами, принятыми в компании.
В связи с этим компания Skyone ожидает и верит, что все ее сотрудники, деловые партнеры, поставщики и третьи стороны будут вести себя в соответствии с высочайшими стандартами личной и профессиональной честности.
Основная цель настоящего Кодекса поведения — содействие созданию здоровой, достойной и гармоничной деловой среды посредством высокого уровня доверия, уважения и прозрачности во взаимодействии во всех сферах деятельности, продвигая уникальное видение Skyone, согласно которому конечный успех наших взаимоотношений со всем и всеми зависит не только от того, что мы делаем, но, главным образом, от того, как мы это делаем.
Настоящий Кодекс поведения является руководством для всех сотрудников Skyone (независимо от занимаемой должности), включая деловых партнеров, франчайзи, поставщиков и третьих лиц, имеющих отношения со Skyone.
Поскольку мы ежедневно взаимодействуем со множеством разных людей и компаний, сложно предсказать каждую возможную ситуацию. Поэтому в данном документе представлены принципы и лучшие практики, способствующие созданию прозрачной, этичной и взаимоуважительной среды.
Государственный служащий: любое лицо, выполняющее государственные функции, будь то временно или постоянно, за плату или без, путем избрания, назначения, присвоения звания или любого другого вида посвящения или связи с государственной службой.
Высшее руководство: это руководители компании Skyone, включая топ-менеджеров, акционеров, консультантов и директоров.
Домогательства на рабочем месте: это оскорбительное поведение, которое может нанести вред личности, достоинству, физической или психологической неприкосновенности человека, поставить под угрозу его работу или нанести ущерб рабочей среде. Это также может происходить в виртуальной среде, например, в электронной почте, видеоконференциях, текстовых сообщениях, социальных сетях и т. д.
Сексуальное домогательство: Поведение сексуального характера, выражаемое физически, вербально или посредством жестов, которое навязывается человеку против его воли, причиняет ему смущение и нарушает его сексуальную свободу.
Участники проекта: Все сотрудники Skyone, включая тех, кто имеет постоянные или временные трудовые договоры, стажеров и учеников.
Коррупция: злоупотребление властью для получения личной выгоды.
Члены семьи: лица, входящие в семью сотрудника, включая супруга (супругу или супругу), братьев или сестер, родителей, родственников по браку, детей, партнера или спутника жизни.
Общий закон о защите персональных данных (ГЗПД): Закон № 13.709/2018, устанавливающий руководящие принципы защиты персональных данных.
Закон о борьбе с коррупцией (Закон 12.846/2013): Федеральный закон, регулирующий административную и гражданскую ответственность компаний за коррупционные действия против государственного управления.
Целевая аудитория Skyone: клиенты, деловые партнеры, поставщики (поставщики услуг) и третьи стороны.
Родственники: человек, связанный с другим человеком кровным родством, свойством или усыновлением.
Мы работаем с тем, что невидимо, но имеет решающее значение для движения мира вперед. И если это зависит от нас, то даже небо не является пределом для этого движения, потому что мы уже там. Skyone воплощает инновации, чтобы обеспечить гораздо больше, чем просто производительность.
Благодаря объединяющей силе технологий, мы упрощаем сегодняшние процессы, чтобы влиять на завтрашний. Таким образом, мы развиваем бизнес, укрепляем карьеру и помогаем строить более процветающее общество.
Мы неустанно работаем над укреплением нашей конкурентоспособности и созданием компетентной и этичной технологической структуры. И, конечно же, обеспечиваем спокойствие наших клиентов и партнеров: именно так мы заслуживаем их доверие.
Платформа Skyone влияет на повседневную жизнь тысяч людей по всему миру. Это влияние отражается в часах, сэкономленных для тех, кто считает время своим главным союзником в изменении мира.
Повышая производительность, мы устраняем барьеры для роста и обеспечиваем неограниченные возможности масштабирования для любого бизнеса.
Мы строим отношения, основанные на доверии. Мы учитываем последствия наших слов и поступков. Нам небезразличны начало, середина и конец всего, что мы делаем.
Ожидаемое поведение:
Мы стремимся сделать повседневную жизнь наших клиентов приятной и простой. Мы вносим конструктивный вклад в достижение общих целей.
Ожидаемое поведение:
Мы принимаем решительные решения и оцениваем влияние наших приоритетов. Мы гибко подходим к принятию решений.
Ожидаемое поведение:
Мы неугомонны. Мы постоянно стремимся к совершенству.
Ожидаемое поведение:
Мы преодолеваем трудности, чтобы добиться того, что действительно важно: значимых результатов.
Ожидаемое поведение:
Компания Skyone ценит соблюдение законов и правил нашей страны.
Все сотрудники должны знать и соблюдать наши внутренние правила, и если они заметят что-либо, нарушающее эти правила, важно сообщить об этом на горячую линию по вопросам этики.
Все сотрудники обязаны защищать информацию компании.
Чтобы помочь вам в решении этой задачи, у нас действуют внутренние правила классификации этой информации, обеспечивающие ее безопасность.
Каждый из нас должен бережно относиться к важным активам Skyone, таким как компьютеры, данные, авторские права и другая информация. Для этого мы должны следовать правилам Политики и Стандартов информационной безопасности, которые основаны на передовых отраслевых практиках.
Крайне важно сохранять конфиденциальность информации, гарантировать, что она не будет изменена без разрешения, и что она всегда будет доступна, когда это необходимо. Несоблюдение этих требований является нарушением правил данного документа и Политики информационной безопасности.
Каждый сотрудник несет ответственность не только за информацию компании, но и за персональные данные, с которыми он ежедневно работает. Вот несколько важных советов:
В компании Skyone каждый из нас несет ответственность за сохранность активов компании, имущества клиентов, имущества партнеров и других предметов, используемых в работе. Мы не должны использовать эти вещи в своих личных целях без разрешения Skyone.
Неправомерное присвоение или использование этих активов, включая их копирование, продажу или распространение третьим лицам, может привести к серьезным проблемам для работника, таким как трудовые или даже уголовные санкции.
Если вы заметите или узнаете о потере, краже или неправомерном использовании этих предметов, вы должны немедленно уведомить своего руководителя и следовать установленным внутренним процедурам для таких случаев. После прекращения трудовых отношений вы должны вернуть мобильные телефоны, ноутбуки и другие предметы, предоставленные компанией Skyone, в установленные сроки и в надлежащем состоянии.
В компании Skyone мы ценим безопасную рабочую среду, которая способствует свободе выражения мнений, прозрачности и уважению к здоровью и частной жизни каждого.
Мы уважаем личную жизнь наших сотрудников, понимая, что это личное дело. Однако важно, чтобы поведение каждого человека не наносило вреда имиджу или активам компании Skyone.
Независимо от занимаемой должности, мы ожидаем, что ко всем будут относиться вежливо и уважительно. Мы не терпим никакой дискриминации, запугивания или преследования по признаку расы, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, религии, происхождения, социального класса, возраста, физических или умственных способностей, состояния здоровья, семейного положения или должности.
В компании Skyone важно, чтобы сотрудники вели себя в соответствии с рабочей атмосферой, обеспечивая бесперебойное выполнение задач.
Таким образом, мы установили, что никакие романтические отношения между сотрудниками не должны ставить под угрозу их профессиональное поведение.
В компании Skyone мы не терпим никаких видов домогательств, будь то сексуальные, моральные или любые другие действия, которые проявляют неуважение или запугивают коллег, независимо от их положения в компании.
Помимо дисциплинарных мер, применяемых компанией Skyone, лица, совершившие домогательства, могут быть привлечены к юридической ответственности. Компания соблюдает Закон 14.457/2022, который борется с сексуальными домогательствами и другими формами насилия на рабочем месте.
В компании Skyone мы ценим разнообразие и предоставляем возможности всем людям, независимо от их культурных, идеологических или общественных различий, инвалидности, пола, цвета кожи, этнической принадлежности, происхождения, политических убеждений, религиозных взглядов, поколения, семейного положения, членства в профсоюзе, социального класса, сексуальной ориентации или уровня образования.
Наша цель — создать гостеприимную и открытую атмосферу, в которой каждый почувствует себя частью коллектива.
Ожидаемое поведение:
Мы считаем, что все сотрудники имеют право на безопасные и здоровые условия труда. Поэтому мы гарантируем надлежащие условия труда, соблюдая принципы гигиены и безопасности.
Мы постоянно внедряем и оцениваем меры по предотвращению и устранению проблем, включая корректировку окружающей среды и эргономики. Каждый из нас должен соблюдать правила и процедуры для поддержания своей физической целостности и целостности тел наших коллег как внутри, так и за пределами компании.
Недопустимое поведение:
Ожидаемое поведение:
В компании Skyone мы стремимся свести к минимуму наше воздействие на окружающую среду.
Мы разрабатываем меры, направленные на сокращение потребления электроэнергии, воды, пластика, бумаги и других материалов, а также на поощрение практики переработки отходов и бережного отношения к окружающей среде.
Ожидаемое поведение:
Сотрудник не имеет права выступать от имени Skyone или продвигать какие-либо идеи в социальных сетях, если это не разрешено Советом директоров или не связано с контентом, распространяемым Skyone.
Важно избегать публикации любых сообщений, содержащих клевету, оскорбления, диффамацию, преследования, дискриминацию или нетерпимые мнения политического или религиозного характера, поскольку это может нанести вред вашей репутации и репутации самой компании Skyone.
Неправомерное использование бренда или названия компании в неловких ситуациях повлечет за собой дисциплинарные меры или даже увольнение.
В профессиональных социальных сетях, таких как LinkedIn, привязав свой профиль к Skyone, вы становитесь представителем бренда.
Поэтому, принимая предложения от лиц, представившихся сотрудниками Skyone, необходимо проверять достоверность информации, чтобы избежать мошенничества.
Корпоративная электронная почта — это рабочий инструмент, используемый в основном для обмена профессиональными сообщениями.
Вы можете использовать свою рабочую электронную почту для личных дел, но с осторожностью и здравым смыслом. Убедитесь, что содержимое не включает в себя:
Важно избегать чрезмерного или ненадлежащего использования личных мобильных устройств (таких как мобильные телефоны или планшеты) во время работы.
Наши отношения с клиентами должны быть следующими:
Недопустимое поведение:
Ожидаемое поведение:
Наши партнеры и поставщики должны придерживаться тех же этических принципов, что и мы, уважая внутренние правила Skyone.
Действия, вызывающие подозрения, такие как взяточничество или незаконные услуги, которые могут нанести вред компании Skyone, ее сотрудникам или обществу, строго запрещены как самой компанией Skyone, так и Законом о борьбе с коррупцией, который регулирует подобную практику.
Недопустимое поведение:
Ожидаемое поведение:
В компании Skyone мы ценим честную и справедливую конкуренцию, действуем прозрачно и соблюдаем все законы о конкуренции и антимонопольном законодательстве. Мы следуем системе свободного предпринимательства.
В компании Skyone мы ежедневно работаем с важной информацией. Вот несколько основных правил обработки информации для прессы и корпоративных данных:
Мы признаем профсоюзы и профсоюзы работодателей данной категории законными представителями сторон, участвующих в трудовых и профсоюзных отношениях, уважая свободу ассоциаций и постоянный диалог в построении продуктивных и гармоничных трудовых отношений.
Этические принципы: Все деловые операции компании Skyone должны проводиться в рамках закона и корпоративных этических принципов. Мы не терпим никаких форм коррупции, ни пассивной, ни активной.
Прозрачность и образцовое поведение: Наши отношения с внешними заинтересованными сторонами, как из государственного, так и из частного сектора, должны быть прозрачными и образцовыми, сохраняя репутацию Skyone и всех причастных к этому.
Предложения и платежи: Мы не допускаем практики, связанной с предложением платежей или льгот государственным или частным организациям с целью получения коммерческой выгоды. В случае возникновения подобной ситуации немедленно сообщите об этом в отдел GRC или юридический отдел.
Соблюдение законодательства: Хотя мы следуем Закону 12.846/2013, регулирующему коррупционные действия в государственном управлении, мы применяем методы, направленные на пресечение любых коррупционных действий, независимо от вида деятельности.
Рекомендации: Мы рекомендуем, чтобы при проведении встреч с государственными должностными лицами вас сопровождал как минимум один коллега из Skyone, и чтобы вы не принимали и не оплачивали расходы во время этих встреч, сообщив, что это соответствует правилам соблюдения требований Skyone.
Постоянное обновление: Мы всегда в курсе лучших рыночных практик в этой области, включая антикоррупционные положения в наших контрактах и распространение настоящего Кодекса, Политик и Стандартов по доступным внутренним каналам.
В Skyone действуют четкие правила, касающиеся приглашений, подарков, презентов и этикета. Если вам предлагают подарок, вы можете принять его только при соблюдении следующих условий:
Любые пожертвования, спонсорская помощь или благотворительные акты от имени Skyone должны быть одобрены соответствующими органами.
Это делается для оценки пригодности, миссии и деятельности организаций, которые получат выгоду, во избежание конфликтов интересов и предоставления преимуществ только тем организациям, которые соблюдают закон.
Сотрудники олицетворяют собой имидж компании Skyone.
Следовательно, они должны следовать указаниям отдела кадров относительно одежды и внешнего вида, поддерживая имидж, соответствующий ценностям компании.
Любые изобретения, открытия или усовершенствования, сделанные сотрудником в период его работы, являются собственностью компании Skyone и не могут быть использованы в личных целях или переданы третьим лицам.
Сотрудники обязаны классифицировать информацию в соответствии со стандартом классификации информации компании Skyone.
Утечка информации может нанести ущерб репутации и финансовому положению компании Skyone, а также повлечь за собой дисциплинарные и/или юридические санкции.
Конфликт интересов возникает, когда личные интересы сотрудника или руководителя противоречат интересам компании Skyone или её сети деловых связей.
Подобные ситуации могут негативно повлиять на имидж, репутацию и целостность компании, а также нанести вред третьим лицам и партнерам. Поэтому о них необходимо незамедлительно сообщать в соответствующие отделы, а решать их следует прозрачно и эффективно.
Если член вашей семьи работает на поставщиков, клиентов или конкурентов Skyone, или имеет значительные финансовые доли в этих компаниях, имейте в виду потенциальный конфликт интересов.
Перед началом деловых отношений с компанией, в которой участвует член семьи, необходимо уведомить руководство о ситуации для оценки и, при необходимости, утверждения.
В случае получения такого разрешения необходимо документально его оформить.
Любая внерабочая деятельность должна быть полностью отделена от работы в Skyone, будь то вторая работа или фриланс. Мы не должны использовать рабочее время Skyone или привлекать других сотрудников к внерабочей деятельности без конкретного и четкого разрешения руководителя.
Как сотрудник, вы должны соблюдать определенные ограничения, чтобы поддерживать безопасную рабочую среду и избегать проблем как для себя, так и для компании Skyone.
Запрещенные ситуации, независимо от наличия разрешения:
Ситуации, требующие одобрения непосредственного руководителя сотрудника:
Наше высшее руководство играет важную роль в подаче примера всем сотрудникам. Они должны продвигать, следовать и подчеркивать ценности и модели поведения, изложенные в данном Кодексе поведения.
Руководители несут ответственность за распространение и обеспечение соблюдения данного Кодекса поведения всеми сотрудниками.
Они должны быть ознакомлены с правилами настоящего Кодекса поведения и соблюдать их. Для подтверждения этой приверженности они должны подписать Соглашение о соблюдении Кодекса поведения Skyone.
Несоблюдение настоящего Кодекса поведения или других правил Skyone повлечет за собой последствия. В зависимости от серьезности ситуации и применимого законодательства это может включать в себя:
Для сотрудников Skyone повторное несоблюдение требований может привести к увольнению по уважительной причине, связанной с неподчинением.
Важно знать, что компания Skyone может незамедлительно принять меры, не дожидаясь повторных нарушений, если ситуация достаточно серьезная.
О любом нарушении Кодекса поведения Skyone необходимо сообщать через канал этики, и дело будет рассмотрено Комитетом по этике Skyone.
Настоящий Кодекс поведения вступает в силу со дня его публикации в средствах массовой информации компании Skyone и может периодически пересматриваться.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, просто свяжитесь со службой управления, рисков и соответствия нормативным требованиям по электронной почте:
Директор по правовым вопросам и соблюдению нормативных требований – Финансы
| Версия | Дата | Изменять | Ответственный |
|---|---|---|---|
| 1.9 | 27/11/2018 | Завершение работы над первоначальной версией | Лауро де Лауро |
| 2.0 | 13/12/2018 | Окончательный обзор перед выпуском | Лауро де Лауро |
| 2.1 | 20/03/2019 | Финальная версия | Айла Брага |
| 3.0 | 23/05/2022 | Финальная версия | Лауро де Лауро |
| 3.1 | 22/03/2024 | Полный обзор | Рената Мизиес де Баррос |
Конфиденциальное пространство для сообщения о неправомерных действиях. Доступ к нему осуществляется по ссылке.
Протестируйте платформу или запланируйте беседу с нашими экспертами, чтобы узнать, как Skyone может ускорить реализацию вашей цифровой стратегии.
Есть вопрос? Поговорите со специалистом и получите ответы на все ваши вопросы о платформе.