Четыре ключевых показателя для проверки эффективности облачных вычислений

После успешной миграции важно убедиться, что инвестиции в облако приносят ожидаемые результаты. Поэтому необходимо внедрить метрики, позволяющие оценивать затраты на облачные сервисы и уровень удовлетворенности пользователей при использовании этой технологии.

Cloud 10 февраля 2024 г. 3 мин чтения Автор: Skyone

Определение метрик, отражающих производительность облачных вычислений , — лучший способ оценить преимущества облака в различных аспектах, помимо финансового. Использование KPI позволяет заложить основу для будущих улучшений и корректировок проекта.

Используйте правильные метрики для оценки успеха облачных технологий

Существует несколько типов метрик, которые можно использовать для проверки эффективности и результативности облачных технологий; однако крайне важно выбрать те, которые наилучшим образом отражают стратегическую информацию, необходимую для конкретной оценки инвестиций.

Например, компании очень часто выбирают ключевые показатели эффективности (KPI) на основе потребностей пользователей и определяют операционные или коммерческие критерии, позволяющие проводить оценки, которые могут предоставить информацию о рентабельности инвестиций (ROI).

Важный совет при определении оптимальных метрик — учитывать цели, которые привели к инвестициям в облачные технологии. Представьте, например, что миграция произошла из-за проблем с производительностью используемых в компании решений; в этом случае необходимо оценить время отклика критически важного приложения.

Еще одним важным критерием при определении KPI являются так называемые критические факторы качества. Именно эти показатели будут использоваться для оценки успешности инвестиций.

Рассмотрим четыре распространенных типа KPI для облачных вычислений.

Ключевые показатели эффективности (KPI), связанные с предоставляемыми услугами

Независимо от того, используется ли публичное, частное или гибридное облако , компании обычно начинают с ключевых показателей эффективности (KPI), отражающих целостность, качество и доступность облачных сервисов. Эти метрики ориентированы на сервисы, ответственные за высокую доступность облака и критерии решения проблем.

Ключевые показатели эффективности (KPI) удовлетворенности клиентов/пользователей

Если пользователи недовольны облачными сервисами, то вложенные средства окажутся напрасными. Чтобы предотвратить поиск пользователями других вариантов инфраструктуры, отслеживайте такие показатели, как удовлетворенность пользователей и используемые сервисы, для мониторинга вовлеченности в облачные технологии.

Ключевые показатели эффективности (KPI), оценивающие затраты

Организации также внедряют KPI для мониторинга затрат. Использование облачных технологий может привести к непредсказуемым и неожиданным расходам, поэтому критический анализ важен для определения того, действительно ли развертывание облачных решений приносит пользу бизнесу. Операционные и инфраструктурные затраты являются хорошими примерами используемых показателей.

Ключевые показатели эффективности, связанные с инфраструктурой

Ключевые показатели эффективности (KPI), связанные с облачной инфраструктурой, в основном используются для частных облаков и включают в себя оперативные сведения о серверах, хранилищах, сетях и других элементах ИТ-инфраструктуры в облаке.

Хотя список метрик облачных вычислений может быть обширным, для принятия бизнес-решений в этой области, как правило, достаточно лишь нескольких. Метрики, а также критерии качества, требуют тщательной оценки.