Рынок корпоративных технологий (B2B) часто функционирует в соответствии со строго рациональной логикой. В условиях многооблачных инфраструктур, сложных архитектур данных и жестких протоколов кибербезопасности технологические бренды часто общаются с рынком, используя сложный жаргон и абстрактные интерфейсы. Однако за каждой строкой кода и каждым инфраструктурным решением стоят люди.
Чтобы преодолеть этот барьер сложности и привнести в корпоративную экосистему более дружелюбный, приветливый и доступный взгляд, компания Skyone разработала CL@UD-IA: нового талисмана бренда и посла в области анализа данных.
В специальном выпуске Trend Off, посвященного маркетингу, трендам и технологиям от Skyone, Фелипе Вассерман провел стратегическую панельную дискуссию вместе с создателями проекта: Кайо Фукумори, дизайнером из команды брендинга с почти десятилетним опытом работы, сочетающим бизнес и креатив, и Летисией Кросильей, специалистом по брендингу с высшим образованием. Трио рассказало о закулисной истории, мифологии и бизнес-стратегии, лежащих в основе создания CL@UD-IA.
тенденции в области брендовых активов, практическое применение искусственного интеллекта в креативной экономике и влияние повествования в секторе B2B.
В традиционном подходе к разработке бренда визуальный дизайн обычно определяет создание персонажа. В случае с CL@UD-IA процесс был обратным. Название родилось как первая концепция, несущая двойной смысл, присущий собственным работам Skyone: игра слов, основанная на термине «облако» и аббревиатуре IA (искусственный интеллект).
Однако стандартное написание «Cláudia» столкнулось с проблемой позиционирования: оно казалось слишком распространенным или не связанным с технологической ДНК компании. Решение пришло с цифровой типографической стилизацией. Используя шрифты и символы, которые вызывают ассоциации с средой разработки, бренд создал сильную визуальную идентичность в самом своем названии. Как отметил директор по маркетингу Skyone Фелипе:
«Всё получилось идеально, потому что в этом есть привлекательность — создание чего-то с использованием технологий, чего-то отчасти цифрового... ты всё это собираешь воедино, а потом переходишь ко второй части»
Начав с окончательного названия, команда по брендингу приступила к исследованию рынка, анализируя отсылки в технологическом сегменте. Выявилась четкая закономерность: большинство крупных глобальных технологических компаний используют образы животных или антропоморфных существ вместо настоящих роботов. Задача команды заключалась в создании уникального, узнаваемого персонажа, который не казался бы читателю странным.
Создание такого масштабного фирменного актива обычно поручают внешним агентствам, что требует значительных бюджетов и длительных сроков. Компания Skyone выбрала гибкий подход, полностью реализованный собственными силами, используя инструменты генеративного искусственного интеллекта в качестве ускорителей выдвижения гипотез.
Команда использовала агентов искусственного интеллекта на основе больших языковых моделей (LLM) для структурирования технического задания и проведения первых визуальных итераций. Этот процесс требовал устойчивости: более 150 версий, прежде чем дизайн произвел «ВАУ-эффект» при первом впечатлении.
Каждый элемент дизайна талисмана был задуман с четким замыслом, что отличает целенаправленный дизайн от чисто эстетического искусства:
«Главная задача всегда состоит в том, чтобы выделить, отличить, но не сделать его странным. Мы хотим, чтобы талисман отличался от всех остальных… чтобы человек, глядя на него, видел, что это технологический персонаж от технологической компании, что он актуален, но при этом дружелюбен»
Как пояснил Кайо Фукумори, дизайнер проекта.
Для создания подлинной эмоциональной связи талисману необходима предыстория. Команда по брендингу использовала Gemini для структурирования пути CL@UD-IA, создав повествование, которое служит идеальной метафорой для проблем рынка, решаемых продуктовым портфелем Skyone.
В официальной мифологии CL@UD-IA обитал на планете Скайон, высокоразвитой среде, где данные передавались естественным, безопасным, масштабируемым и идеально организованным потоком в облаке. Внезапно он получил сигнал с далёкой планеты: Земли.
Здесь компании пытались внедрить искусственный интеллект, но системы работали изолированно (часто застряв в локальных ). Без структурированных данных ИИ на Земле страдали от галлюцинаций, генерируя неточные отчеты и операционный хаос.
Подобно технологической героине, CL@UD-IA пересекла космос на своей ракете, чтобы доставить решения с планеты Скайон на Землю, упростив искусственный интеллект и показав, что масштабируемость и безопасность облачных вычислений — это пути в будущее.
Отсутствие классического, персонифицированного злодея открыло пространство для творческих дискуссий внутри команды. В нынешних условиях настоящими антагонистами, с которыми борется CL@UD-IA, являются хронические проблемы ИТ: дезорганизация данных, медлительность монолитных систем и угрозы кибербезопасности.
Внедрение CL@UD-IA — это не изолированная маркетинговая акция; оно становится корпоративным брендовым активом (активом, находящимся в исключительной собственности Skyone).
«Главная идея Skyone — упростить технологии, сделав их более человечными, удобными и привлекательными. CL@UD-IA разработан именно для этого. Он становится элементом, ассоциирующимся с целью бренда, напоминанием, постоянным активом»
Летисия Кросиллаотвечает за стратегию брендинга.
С запуском Skyone Studio, унифицированной платформы, объединяющей iPaaS, Lakehouse, AI-агентов и BI, компания расширила сферу своей деятельности, охватив всю экосистему анализа данных. В этом контексте CL@UD-IA выступает в роли специализированного технического партнера для своих клиентов. Компания переводит сложные функции оркестровки многоагентных систем, рабочие процессы и токенизацию на доступный язык для компаний с разным уровнем цифровой зрелости (от старших разработчиков до финансовых директоров).
Чтобы гарантировать сохранение стратегической ценности талисмана и сохранение доверия к нему, компания Skyone разработала строгое руководство по управлению брендом, устанавливающее границы действий Клаудии в цифровой и физической экосистеме.
| Что Клаудия МОЖЕТ делать (Что она ДЕЛАЕТ) | Чего Клаудии делать НЕЛЬЗЯ (чего делать не следует) |
| Объяснение концепций: четкие и доступные ответы на технические вопросы об интеграции данных и облачных вычислениях. | Корзина для взыскания долгов: агрессивные действия по взысканию задолженности или коммуникации в сфере финансов. |
| Укрепление физических связей: присутствие на корпоративных мероприятиях, дарение коллекционных подарков и мягких игрушек для пробуждения симпатии. | Потеря самообладания: Неорганизованное поведение (известная "праздничная атмосфера"), подрывающее технический авторитет бренда. |
| Многоканальная коммуникация: взаимодействие через автоматизированные каналы, интерактивные платформы и образовательные игры. | Замена понятия «безопасность»: будучи связанным с уязвимостями, оно всегда должно ассоциироваться с надежностью и защитой. Концепция «нулевого доверия». |
Четкое разделение защищает актив. CL@UD-IA может воплощать в себе интеллектуального агента службы поддержки клиентов, упрощающего взаимодействие с пользователем, но его ни в коем случае нельзя ассоциировать с негативным или бюрократическим опытом обслуживания клиентов.
Создание CL@UD-IA символизирует новую главу в эволюции Skyone. Сочетая стратегический дизайн, искусственный интеллект и концепцию, ориентированную на решение проблем корпоративного рынка, бренд демонстрирует, что передовые технологии могут (и должны) быть удобными для пользователя. Когда внутренняя команда воплощает сущность бренда, создавая подлинный актив, рынок реагирует вовлеченностью и доверием.
Хотите подробно разобраться в каждом обсуждении, посмеяться над историями, стоящими за 150 версиями, и углубиться в стратегию брендинга, которая воплотила в жизнь нашего ИИ-амбассадора?
Послушайте полный выпуск подкаста Trend Off на Spotify и узнайте все об истории CL@UD-IA!
Протестируйте платформу или запланируйте беседу с нашими экспертами, чтобы узнать, как Skyone может ускорить реализацию вашей цифровой стратегии.
Есть вопрос? Поговорите со специалистом и получите ответы на все ваши вопросы о платформе.