Сеть супермаркетов Lopes готовит свою инфраструктуру к масштабируемому и безопасному развитию на облачной платформе Skyone

От инфраструктурных ограничений до подготовки к масштабным кампаниям

На протяжении 53 лет супермаркеты Lopes Supermercados работают с целью предложить покупателям возможность совершать покупки в своем районе. Чтобы сохранить это предложение в условиях все более цифровой среды, компании необходимо было обеспечить соответствие своей инфраструктуры росту бизнеса и, прежде всего, возможность выдерживать периоды повышенного спроса без ущерба для качества обслуживания клиентов.

Предыдущая структура имела ограничения по масштабируемости. В дни с высокими продажами увеличение количества транзакций создавало нагрузку на серверы и вызывало опасения по поводу способности обрабатывать такие операции.

Решение было найдено благодаря миграции инфраструктуры в облако Skyone, сопровождаемой специализированными услугами по миграции, поддержке и управлению.

В результате была создана система, лучше подготовленная к периодам высокого спроса, без сбоев в работе системы или связанных с ней сервисов во время юбилейной кампании Лопеса, а также инфраструктура, готовая к таким вызовам, как «Черная пятница».

Задача: масштабирование инфраструктуры наряду с её эксплуатацией

Для сети супермаркетов периоды пиковых продаж также представляют собой технологическую проблему. Больше покупателей означает больше транзакций и, следовательно, большую нагрузку на системы, поддерживающие работу сети.

В супермаркетах Lopes это была повторяющаяся проблема.

По словам Тьяго Сантаны, директора по информационным технологиям сети, существующая инфраструктура была ограничена, и предыдущий сервер не мог адекватно справляться с периодами высокого объема транзакций, даже несмотря на то, что он уже находился в облаке.

Необходимо было найти структуру, способную обеспечить большую масштабируемость и безопасность, чтобы рост масштабов деятельности не означал также увеличение риска простоев.

Решение: облачная инфраструктура и специализированные сервисы

Процесс миграции в облако Skyone контролировался командой компании от начала до конца.

Помимо инфраструктуры, проект включал в себя услуги миграции и поддержки. В результате команда Lopes стала отвечать за управление облаком, а Skyone взяла на себя операции, связанные с инфраструктурой.

Такой подход позволил технологической команде супермаркета сосредоточить свои усилия на более стратегических инициативах, в то время как Skyone взяла на себя управление инфраструктурой.

Платформа для интеграции облачных технологий, данных и искусственного интеллекта

Выбор компании Skyone был также связан с возможностью концентрации различных технологических ресурсов на единой платформе.

Первым важным моментом, упомянутым Лопесом, стала платформа Skyone Studio, объединяющая различные решения для удовлетворения потребностей в интеграции, обработке данных и искусственном интеллекте.

В рамках проекта компания нашла ресурсы iPaaS для интеграций, озеро данных (Data Lake), хранилище данных Lakehouse и слой искусственного интеллекта с более чем 90 миллионами токенов.

Такое сочетание позволило расширить масштабы проекта за пределы облачной инфраструктуры, создав основу для автоматизации и инициатив в области обработки данных.

По словам Тьяго, компания изначально искала решение на основе озера данных, но обнаружила, что возможности одной и той же платформы различаются.

Результат: инфраструктура, подготовленная к периодам высокой нагрузки

Результаты миграции стали очевидны уже в одной из самых критических ситуаций для розничной торговли: во время юбилейной кампании.

На момент дачи показаний Лопес не сообщал о каких-либо сбоях в работе систем или нарушениях в предоставлении услуг, связанных с этими системами после миграции в облако Skyone.

Эта стабильность также вселила большую уверенность в отношении будущих периодов высокого спроса.

Ключевые результаты

• Облачная инфраструктура подготовлена ​​для большей масштабируемости
• В ходе юбилейной кампании, посвященной миграции, случаев прекращения работы зафиксировано не было
• Подготовка к периодам повышенного спроса, таким как «Черная пятница»
• Миграцию и техническую поддержку осуществляет компания Skyone
• Внутренняя команда получила возможность сосредоточиться на более стратегических инициативах
• Интеграция облачных ресурсов, данных, интеграции и искусственного интеллекта в единую платформу

Технологии для поддержки нового подхода к розничной торговле

Преобразование инфраструктуры является частью более масштабного проекта сети супермаркетов Lopes.

Компания реализует трехлетний проект под названием Acelera Lopes, рассчитанный на период с 2026 по 2028 год. Цель инициативы – технологическое и культурное развитие, сохранение концепции районного супермаркета и перенос этого опыта в более взаимосвязанную систему работы.

Технологии играют важную роль в этой эволюции, создавая условия для того, чтобы восприятие покупателями впечатлений от посещения магазина соответствовало инвестициям в инфраструктуру и инновации.

Для директора по информационным технологиям Лопеса видение компании на будущее напрямую связано с технологиями.

Партнерство для следующего цикла роста

Проект не просто перенес инфраструктуру, но и создал технологическую основу, которая позволит Лопесу продвигать свой план трансформации до 2028 года.

Благодаря тому, что компания Skyone взяла на себя миграцию, поддержку и эксплуатацию инфраструктуры, внутренняя команда получила возможность сосредоточить усилия на стратегических инициативах, а облачные технологии обеспечили масштабируемость, необходимую для того, чтобы идти в ногу с развитием операций.

В результате была создана инфраструктура, готовая поддерживать настоящее и одновременно создавать технологические условия для будущего супермаркетов Lopes.