Агенты искусственного интеллекта: как компания Magic Software продвинула автоматизацию

Компания Magic Software, входящая в группу Repullo и работающая на рынке более 35 лет, специализируется на автоматизации бизнес-процессов для компаний различных секторов, включая логистику, розничную торговлю, промышленность и коммерцию.

С развитием искусственного интеллекта компания нашла новую возможность для расширения своих проектов автоматизации: использование агентов ИИ, способных выполнять процессы на основе интегрированных данных с большей точностью и безопасностью. Для достижения этой цели управление данными стало центральным элементом стратегии.

Задача: безопасное внедрение агентов искусственного интеллекта в корпоративную среду

Автоматизация процессов уже была частью Magic Software. Однако развитие ИИ-агентов открыло новые возможности: эти агенты могут не только поддерживать операционную деятельность, но и выполнять задачи на основе данных компании.

Главная сложность заключалась в доверии.

По словам Родни Репулло, генерального директора Magic Software, на рынке по-прежнему существуют опасения относительно точности и качества выполнения задач агентами искусственного интеллекта. Для компании одним из решений является наличие интегрированной базы данных, которая позволяет агентам работать с более согласованной информацией, лучше соответствующей контексту каждого бизнеса.

Кроме того, проекты Magic Software обслуживают крупные компании со строгими требованиями к безопасности и конфиденциальности. В этом контексте обсуждение ИИ также подразумевает ответ на фундаментальный вопрос для клиентов: как использовать их данные, не раскрывая их ненадлежащим образом?

Решение: интеграция данных, управления и искусственного интеллекта

Партнерство со Skyone позволило включить Skyone Studio в эту стратегию.

Для компании Magic Software одним из главных конкурентных преимуществ является управление данными. Предложенное решение позволяет работать с искусственным интеллектом в среде, где безопасность и конфиденциальность учитываются на самом уровне структуры решения.

Такой подход помог компании снизить один из главных барьеров на пути внедрения ИИ среди своих клиентов: представление о том, что использование искусственного интеллекта обязательно означает раскрытие корпоративных данных.

В рамках этой концепции агенты искусственного интеллекта стали представлять собой естественное развитие автоматизации, разработанной компанией Magic Software. Вместо того чтобы рассматривать ИИ как изолированную инициативу, компания начала интегрировать его в уже налаженный процесс взаимодействия со своими клиентами.

Обучение для новой сферы деятельности

Вхождение в этот новый контекст также стало возможным благодаря поддержке компании Skyone в подготовке команды.

По словам Родни, курсы и интенсивы, проводимые в партнерстве со Skyone, помогли компании укрепить свои позиции и облегчить ее выход на рынок агентов искусственного интеллекта.

Эта подготовка была важна для превращения новой технологии в коммерческую и техническую область экспертизы, что позволило компании Magic Software с большей уверенностью выводить на рынок проекты, использующие ИИ-агентов.

Результат: больше возможностей для автоматизации процессов

Благодаря сочетанию автоматизации, интегрированных данных, управления и искусственного интеллекта, компания Magic Software расширила спектр проектов, которые может предложить своим клиентам.

Компания рассматривает агентов на основе искусственного интеллекта как следующий шаг в эволюции автоматизации процессов, а система управления помогает решить проблемы безопасности и конфиденциальности, существующие на корпоративном рынке.

Партнерство не только позволило внедрить новые технологии, но и укрепило возможности Magic Software в быстро развивающейся сфере, опираясь на возможности и технологическую инфраструктуру Skyone.

Для Родни этот опыт подтверждает еще один тезис: технологические проекты зависят не только от используемых решений, но и от партнеров, участвующих в их реализации.

Технологии и партнерство для следующего этапа автоматизации

Для компании Magic Software агенты искусственного интеллекта представляют собой новый этап на пути, который прокладывался десятилетиями: автоматизация процессов и повышение эффективности работы компаний.

С помощью Skyone Studio компания нашла способ продвинуть эту стратегию, объединив искусственный интеллект, интегрированные данные и управление, создав новые возможности для корпоративных проектов, которым необходимо сбалансировать инновации и безопасность.