План аварийного восстановления: как подготовить вашу ИТ-инфраструктуру?

В настоящее время наличие плана аварийного восстановления является важнейшим требованием для обеспечения непрерывности предоставления услуг компаниями, работающими в цифровой среде.

В конечном счете, сбои и уязвимости могут возникать по разным причинам, будь то природные факторы или действия человека. Более того, с развитием технологий и цифровой трансформацией угроза киберпреступности становится все более значительной и присутствует в реальности различных предприятий. Неслучайно Бразилия занимает первое место по количеству атак такого рода на компании в разных секторах экономики.

Например, в 2021 году Бразилия заняла 5-е место в мире по числу киберпреступлений . Только за первый квартал было зафиксировано более 9 миллионов инцидентов, что больше, чем за весь 2020 год, согласно данным немецкой консалтинговой компании Roland Berger .

Таким образом, представляя преимущества и важность плана аварийного восстановления в условиях различных потенциальных атак и осложнений, которым компании подвергаются в виртуальном мире, цель данного материала — предоставить больше информации о плане аварийного восстановления и о том, как он может вам помочь.

Приятного чтения!

Что такое план восстановления после стихийных бедствий?

План восстановления после стихийных бедствий (также известный под английским окончанием Disaster Recovery Plan) означает «ликвидация последствий стихийных бедствий», и его перевод — «План восстановления после стихийных бедствий».

Таким образом, как следует из самого названия, речь идет о методах и мерах, которые компании могут использовать для минимизации последствий кибератаки , например, но не только этого.

Это также относится к любой проблеме, которая может поставить систему под угрозу, нанеся ущерб производительности организации. 

Примерами таких ситуаций являются отключения электроэнергии, сильные электрические разряды, человеческие ошибки и сбои в работе системы. Другими словами, речь идёт не только о кибератаках, но и о других ситуациях, с которыми рано или поздно сталкиваются все компании.

Таким образом, план аварийного восстановления — это план, направленный на обеспечение непрерывности работы ИТ-инфраструктуры после любого инцидента.

В конце концов, если каждая возникшая проблема будет парализовать работу вашей компании на несколько часов (а иногда и дней), потери будут огромными.

Зачем вашему ИТ-отделу нужен план действий?

Как объяснялось ранее, цифровая или физическая ИТ-инфраструктура может быть подвержена непредвиденным событиям, будь то из-за действий человека или внешних факторов. 

В этом сценарии план аварийного восстановления представляет собой набор действий, позволяющих минимизировать негативное воздействие инцидентов на результаты деятельности организации, а также восстановить внутренние и клиентские данные, смягчив финансовые потери и ущерб репутации бренда.

Вот основные проблемы, с которыми сталкивается ИТ-инфраструктура:

1. Кибератаки

Бразильские компании входят в число основных целей кибератак, в первую очередь фишинга, программ-вымогателей и кражи персональных данных. Только в 2020 году было совершено более 80 миллионов попыток.

Согласно данным SonicWall , из 304 миллионов атак программ-вымогателей, совершенных в первой половине 2021 года, 9,1 миллиона пришлись только на Бразилию.

В корпоративном мире малые и средние предприятия (МСП) чаще всего подвергаются атакам, главным образом из-за нехватки ресурсов или информации для инвестирования в кибербезопасность. В конце концов, хакеры знают о сочетании халатности и отсутствия подготовки и используют это в своих интересах.

Если вы хотите узнать больше, обязательно ознакомьтесь с материалом: « Тенденции кибербезопасности на 2022 год».

2. Сбои в работе оборудования

Если компания использует локальные центры обработки данных для хранения своей ИТ-инфраструктуры, она рискует потерять часть или все свои данные, например, из-за скачка напряжения. 

Устаревание оборудования может привести к поломкам и заклиниванию внутренних компонентов; например, кабели могут изнашиваться и ставить под угрозу всю конструкцию, если не проводится постоянное профилактическое техническое обслуживание.

Иными словами, любой физический центр обработки данных представляет потенциальный риск для организаций и, следовательно, требует особой осторожности.

3. Человеческая ошибка

Вмешательство человека также является одной из главных причин сбоев в ИТ-инфраструктуре, будь то неправильная эксплуатация системы или оборудования, или даже пролитие воды на оборудование, приводящее к аварии с непоправимыми потерями.

Кроме того, как обсуждалось в теме 1, человеческая ошибка может стать причиной кибератак. В конце концов, переход по ссылке в электронном письме, которое казалось безопасным, часто является одной из самых распространенных ошибок и открывает путь к атакам программ-вымогателей .

4. Отключение электроэнергии

Если на предприятии нет генератора или надлежащего заземления, даже простое отключение электроэнергии может вывести из строя систему предприятия на несколько часов и затруднить ее полное восстановление.

Компаниям, расположенным в городах, страдающих от наводнений и, как следствие, отключений электроэнергии, срочно необходим план восстановления после стихийных бедствий, поскольку, если их работа будет парализована из-за каждой проблемы, они непременно потеряют не только продажи, но и доверие.

5. Стихийное бедствие

Существует также вероятность того, что сильный энергетический разряд, вызванный молнией, может сделать невозможным бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры, или что сильные дожди могут повредить внешнее оборудование или проводку, к которой подключена инфраструктура локального центра обработки данных.

Таким образом, все предыдущие проблемы в конечном итоге связываются воедино из-за отсутствия плана восстановления после стихийных бедствий.

Как разработать план восстановления после стихийного бедствия?

Для предотвращения нанесения ущерба организациям в результате вышеупомянутых проблем, в план восстановления после стихийных бедствий можно включить определенные стратегии, направленные на решение этой проблемы. 

Ниже приведён список передовых практик, которые можно учесть:

#1 Будьте в курсе существующих угроз

Определите типы стихийных бедствий, которым ваша компания, и ИТ-сектор в частности, наиболее подвержены. Часто ли в городе идут дожди? Бывают ли проливные дожди с частыми ударами молний? Это важный фактор, который следует учитывать. Также оцените качество электроснабжения. Часто ли происходят отключения или перебои в подаче электроэнергии? 

Важно помнить, что некоторые катастрофы, такие как пожары и человеческие ошибки, не зависят от местоположения, как и киберпреступления. Поэтому необходимо учитывать все события, которые могут угрожать непрерывности ИТ-инфраструктуры, оценивая негативное влияние каждого из них на повседневную работу и производительность сектора и компании в целом.

#2 Определите способность компании к убыткам

Эту мощность можно рассчитать, используя два показателя: (1) точку восстановления (RPO) и (2) время восстановления (RTO).

Первый фактор связан с объемом информации, который ваша система или приложение может выдержать до активации плана восстановления. В этом случае, чем выше значение, тем более устойчива система. Если результат ниже этого значения, необходимо чаще создавать резервные копии , предпочтительно в облаке.

Второй показатель , в свою очередь, касается времени восстановления, то есть того, сколько времени требуется для завершения процесса восстановления. В данном случае, чем короче время, тем лучше для бизнеса.

Без измерения этих двух показателей невозможно эффективно осуществлять восстановление после стихийных бедствий.

#3 Разработка стратегий восстановления

Составив карту основных угроз, которые могут поставить ваш бизнес под угрозу, разработайте стратегии восстановления, которые напрямую отвечают на вопрос: что делать, когда происходит катастрофа подобного рода? Влияние каждой из них будет больше или меньше в зависимости от готовности команды минимизировать ее последствия.

Поэтому крайне важно, чтобы команда обладала необходимыми знаниями и подготовкой для реализации разработанных стратегий. Также необходимо оценить, достаточно ли команды для достижения целей Плана восстановления после стихийных бедствий, а также проверить, располагает ли компания необходимой инфраструктурой для выполнения задач плана.

Например, оценка наличия достаточной резервной инфраструктуры и пропускной способности. 

В этом отношении могут помочь следующие решения:

Резервная инфраструктура

Наличие или расширение резервной инфраструктуры необходимо для эффективной работы плана аварийного восстановления. 

В этом случае резервное копирование следует проводить регулярно. Таким образом, в случае катастрофы у компании будут копии файлов, что позволит ей быстрее восстановить свою ИТ-инфраструктуру. 

Облачные вычисления

Облачные вычисления являются мощным союзником в управлении ИТ. Благодаря своей онлайн-инфраструктуре и децентрализованным серверам облако защищает данные от любых катастроф.

Кроме того, в конкретных случаях кибератак облачные провайдеры используют строгую многоуровневую систему безопасности, включающую антивирусные программы и зашифрованный доступ.

Решения EDR

Решения EDR ориентированы на конечные ИТ-устройства, то есть компьютеры, планшеты и смартфоны, подключенные к ИТ-системам и приложениям. 

Если ваша компания уже использует облачные , это означает, что доступ к системе осуществляется с различных компьютеров, как внутри, так и вне офиса, что, хотя и делает работу более гибкой и повышает производительность, также увеличивает риски кражи и несанкционированного доступа.

Именно поэтому решения для защиты конечных точек имеют важное значение, поскольку они отслеживают доступ и способны идентифицировать источник вторжения, устраняя или минимизируя воздействие угрозы без нарушения работы ИТ-инфраструктуры.

#4 Интеграция между отделами

Помимо обучения ИТ-команды, крайне важно также интегрироваться с другими секторами, такими как логистика и финансы, поскольку именно эти области генерируют важные для компании данные. 

Эти ведомства также должны быть осведомлены о плане восстановления после стихийных бедствий и знать, как его реализовать в случае необходимости.

#5 Проверьте план

Не менее важным, чем разработка плана, является его тестирование, поскольку необходимо убедиться, что набор стратегий наиболее подходит для каждого типа угроз, с которыми может столкнуться компания.

Тестирование, в том числе с участием всей команды, необходимо для измерения времени восстановления и уровня усвоения каждым сотрудником стратегии. Тестирование позволяет выявить слабые и сильные стороны, внося необходимые корректировки до того, как произойдет реальная катастрофа.

План восстановления после стихийных бедствий: пора уделить внимание безопасности 

Мы убедились, что восстановление после сбоев стало важнейшим ресурсом для любой компании, использующей цифровые технологии в качестве части своих активов. 

Поэтому крайне важно инвестировать в инфраструктуру, способную справиться с объемом данных, а также в ресурсы, гарантирующие безопасность и восстановление данных в кратчайшие сроки для поддержания непрерывности работы ИТ-инфраструктуры. В противном случае, не только ИТ, но и другие сектора могут оказаться недоступными на неопределенный срок.

По-прежнему существует риск того, что компания может быть наказана Национальным управлением по защите данных (ANPD ), оштрафована и даже лишена возможности предоставлять свои услуги, особенно в случаях несанкционированного доступа.

В качестве преимуществ, хорошо продуманный план аварийного восстановления с использованием эффективных цифровых решений, таких как EDR, способствует экономии затрат, поддержанию хорошей репутации компании, повышению безопасности данных и информации, обеспечению непрерывности работы ИТ-инфраструктуры и, следовательно, поддержанию производительности. 

Хотите узнать больше о стратегиях защиты данных вашей компании? Подписывайтесь на нас в социальных сетях: Instagram | LinkedIn

Узнайте больше о планировании восстановления после стихийных бедствий, кибербезопасности и многом другом на нашем сайте.

Автор: Skyone