Цифровая трансформация для малых и средних предприятий: ИИ, облачные технологии и технологическая стратегия

За последние два десятилетия корпоративный рынок пережил беспрецедентную метаморфозу. Информационные технологии, которые исторически занимали «темную комнату в подвале» рядом с центрами обработки данных и рассматривались руководством как всего лишь «необходимое зло», поднялись на вершину на уровне совета директоров. Однако этот стремительный переход принес опасный парадокс для малых и средних предприятий (МСП): иллюзию, что простое приобретение технологий является синонимом модернизации и роста.

В откровенной беседе на Elas em Tech, организованном Skyone и представленном Таис Руи Кано, гостья Камила Сантос, основатель и генеральный директор YLA Tech, руководитель с более чем 23-летним опытом работы в технической и корпоративной сферах (включая работу в таких транснациональных корпорациях, как BASF, Itaú и Ingersoll Rand), определила корень этой ловушки на современном рынке.

«Дело не в недостатке технологий. Технологий предостаточно, и с их помощью можно сделать все что угодно. Основные препятствия — это определение проблемных точек: что я хочу решить, какого результата я хочу достичь, и затем создание технологии». — Таис Руи Кано, директор по коммерческому планированию в Skyone.

Развивая этот анализ, Камила подчеркивает, что современное общество живет в «эпоху поверхностности», когда менеджеры ищут готовые решения или сиюминутные модные веяния, такие как генеративный искусственный интеллект, не проводя глубокого анализа операционных процессов и узких мест. Результатом является череда дорогостоящих проектов, разочарование в команде и незаметное накопление невидимых затрат в казне организаций.

1. Невидимые издержки технологических сбоев в малых и средних предприятиях

Когда к технологиям относятся реактивно и без учета бизнес-целей, компания начинает работать в условиях технологической неопределенности. В малых и средних предприятиях, сегменте, который представляет собой истинный рычаг и опору ВВП Бразилии, лица, принимающие решения, часто погружены в повседневную деятельность и не способны оценить организацию в перспективе.

Невидимая цена этой оперативной слепоты проявляется в двух критически важных областях:

1. Операционная неэффективность и потеря прибыли: ручные процессы, дублирование данных между ERP-системой и электронными таблицами, а также узкие места на от привлечения клиента до получения оплаты снижают прибыльность еще до того, как это осознает финансовый отдел.
2. Киберуязвимость и физические риски: локальные серверы, работающие «под столами» или в помещениях без терморегулирования и контроля доступа, без строгих процедур резервного копирования или архитектуры «нулевого доверия».

Оперативное реагирование обходится дорого. Камила рассказывает о кризисах в корпоративном мире, когда компании подвергались серьезным кибератакам и были вынуждены в течение 15 дней подряд запускать целые заводы, используя ручные электронные таблицы Excel. Прямые потери от простоя производства на две недели намного превышают любые инвестиции, необходимые для создания безопасной, управляемой и резервной облачной архитектуры.

2. Развенчание мифов об ИИ: почему сначала нужно навести порядок в доме?

В условиях глобального бума генеративного искусственного интеллекта развернулась лихорадочная гонка за автоматизацией. Однако применение ИИ к неорганизованным процессам и фрагментированным базам данных приводит к одному-единственному результату: ускоренной автоматизации неэффективности.

Для того чтобы проект в области искусственного интеллекта или машинного обучения обеспечил измеримую рентабельность инвестиций (ROI) и окупаемость, компании необходимо пройти путь к зрелости данных. Как показывает Skyone Studio (интегрированная платформа для iPaaS, Lakehouse и агентов ИИ), способность модели к рассуждению зависит исключительно от качества и унификации корпоративных данных.

Архитектура управления данными для малых и средних предприятий

Помимо повышения внутренней эффективности, новые нормативные требования и требования соответствия усиливают актуальность анализа данных. Камила подчеркивает предстоящие преобразования, такие как налоговая реформа (и влияние раздельной оплаты на операционную деятельность) и требования к психосоциальному здоровью, установленные в форме NR-1. Чтобы соответствовать этим стандартам без увеличения административной структуры, YLA Tech разработала готовые решения на основе Skyone Studio, позволяющие проводить анонимную, зашифрованную диагностику с помощью планов действий, основанных на искусственном интеллекте.

3. Революция «индивидуального вклада» и модернизация без инерции

Еще одно поразительное явление, обсуждаемое в эпизоде, — это появление индивидуальных разработчиков (индивидуальных технологических разработчиков). Благодаря инструментам No-Code, Low-Code и агентам искусственного интеллекта, этот новый тип профессионалов или предпринимателей может создавать комплексные решения, от архитектуры CRM и ERP до автоматизации маркетинга, без исторической необходимости в больших командах разработчиков программного обеспечения.

Ведущая Таис Руи Кано проиллюстрировала это влияние личным примером: ее муж, руководитель компании без технического образования в области программирования, структурировал цифровую операционную систему своей компании от начала до конца — от генерации лидов до выставления счетов — интегрировав интеллектуальные инструменты. Такая автономность сокращает времявыхода на рыноки ставит малые и средние предприятия на один уровень с крупными корпорациями.

Облачные решения, готовые к использованию ИИ: ускорение внедрения устаревших систем без риска

Технология Skyone Autosky решает эту проблему благодаря «миграции без кода».

• Универсальный и безопасный доступ: преобразует любую локальную ERP-систему в веб-приложение, доступное через браузер, зашифрованное и работающее в рамках архитектуры «нулевого доверия».
• Снижение рисков при слияниях и поглощениях: процессе комплексной проверки технологических компанийплохая физическая инфраструктура снижает оценку компании или делает продажу нецелесообразной. Облачные технологии обеспечивают мгновенное соответствие требованиям.
• Предсказуемость бюджета: модель расчета затрат в местной валюте и на одного пользователя, исключающая неожиданности, связанные с обменным курсом, характерные для традиционных облачных провайдеров (FinOps).

4. Целенаправленное лидерство, гендерное равенство и конец мифа о меритократии

Помимо сугубо технических аспектов, карьерный путь Камилы дает ценные уроки в области управления, устойчивости и развития карьеры в сфере технологий. В преимущественно мужской экосистеме — такой как горнодобывающая промышленность, инфраструктура и тяжелые системы — утверждение авторитета требует не только технического совершенства: оно требует целенаправленности и политической проницательности.

Обсуждая проблемы профессионального роста, Камила ссылается на книгу Салли Хелгесен и Маршалла Голдсмита « Как женщины добиваются успеха » , подчеркивая важность выявления ограничивающих моделей поведения, таких как чрезмерный перфекционизм, нерешительность в построении дипломатических сетей влияния и отсутствие спонсоров (внутренних спонсоров, которые отстаивают ваши интересы на закрытых стратегических совещаниях).

Лидерство на практике: создание инклюзивной среды

Когда Камила решила сменить вершину своей корпоративной карьеры на предпринимательство, основав компанию YLA Tech, она преобразовала свои ценности в оперативные принципы. Сегодня ее технологическая команда преимущественно состоит из женщин, в том числе и на , непосредственно связанных с, что доказывает, что гендерное равенство в сфере технологий вполне достижимо при целенаправленном подходе к найму и обучению талантов.

3 совета для руководителей, касающихся карьеры и лидерства, от Камилы Сантос, основательницы и генерального директора YLA Tech:

1. Создавайте настоящих спонсоров: развивайте доверительные отношения с лидерами, которые поддерживают и одобряют ваше продвижение, когда вас нет рядом.
2. Оцените нематериальные активы: ваша работа оплачивается не только деньгами. Постоянно оценивайте знания, опыт и стратегические навыки, которые вы приобретаете на этой должности.
3. Практикуйте подлинное сестринство: искренне поддерживайте других женщин. Укрепление женской технологической экосистемы устраняет бесплодные споры и расширяет возможности для лидерства для всех.

Заключение: Путь к цифровой зрелости

Цифровая трансформация компании — это не просто выбор программного обеспечения или модели искусственного интеллекта. Это результат гармоничного сочетания глубокой диагностики бизнеса, отказоустойчивой облачной инфраструктуры, строгого управления данными и целенаправленного руководства.

Будь то бизнес-модели, такие как CIO/CTO как услуга для малых и средних предприятий, или модернизация облачных ERP-систем с помощью Skyone Autosky и Skyone Studio, ключ к успеху заключается в прекращении постоянного решения операционных проблем и начале использования технологий в качестве настоящего стратегического рычага для получения прибыли и обеспечения долгосрочного существования бренда.

Хотите углубиться в эту беседу и услышать ее полную версию?

Послушайте полный выпуск Elas em Tech с Таис Руи Кано и Камилой Сантос на Spotify , чтобы узнать все подробности о технологиях, предпринимательстве и лидерстве!

Автор: Skyone