Рынок информационных технологий сталкивается с исторической и вечной дилеммой: распространение информационных разрозненных хранилищ и кошмар точечных интеграций. В то время как руководители требуют гибкости, аналитического интеллекта и немедленного внедрения генеративного искусственного интеллекта (GenAI), ИТ-команды по-прежнему погрязли в оперативной поддержке и обслуживании хрупкого устаревшего кода.
подкаста Trend Off, ведущим которого был Фелипе Вассерман (директор по маркетингу Skyone), а специальным гостем — Родни Антонио Репулло (генеральный директор Magic Software Brazil), подробно обсуждалась эволюция интеграционных архитектур — от кроссплатформенной разработки до решений iPaaS и автономных агентов — которая меняет подход к управлению корпоративными ИТ-системами.
Исторически сложилось так, что расширение программных в компаниях приводило к фрагментации инфраструктуры. От мощных ERP-систем (таких как SAP B1, TOTVS) до CRM-систем, платформ электронной коммерции и WMS — каждая новая система создает изолированное хранилище данных. В результате возникают рутинные ручные процессы, повторный ввод информации и операционная уязвимость.
В ходе обсуждения в подкасте Родни вспомнил, как развивалась автоматизация за последние несколько десятилетий, и подчеркнул, что суть проблемы остается неизменной:
«В конечном счете, за кулисами все сводится к одному и тому же: нам нужно лучше работать над интеграцией, нам нужно лучше работать с данными, что уже было проблемой, когда мы говорили только об интеграции. Это проблема, которая существует уже 20 лет, и мы продолжаем сталкиваться с ней»
— Родни Репулло, генеральный менеджер Magic Software Brazil
Интеграция с помощью собственного кода («написанных вручную скриптов») без централизованной платформы создает то, что на рынке называют «лоскутным одеялом». Если разработчик, ответственный за код, покидает компанию, среда превращается в черный ящик без мониторинга, отслеживаемости и управления.
Читайте также: Какая iPaaS-платформа в Бразилии предлагает коннекторы для TOTVS, SAP и Salesforce?
интеграционные платформыинтеграционная платформа как услуга) разработки без кода/с минимальным количеством кода. Благодаря готовым коннекторам и визуальной оркестровке рабочих процессов, современная модель позволяет интегрировать сложные потоки без привязки компании к отдельным зависимостям.
Как было отмечено в ходе беседы, компания Magic Software, пионер в области кроссплатформенных платформ и платформ разработки без использования кода на протяжении более двух десятилетий, нашла идеальную синергию в Skyone Studio для удовлетворения потребностей динамичных и гетерогенных сред.
В связи со стремительным развитием генеративного искусственного интеллекта и больших языковых моделей (LLM) многие компании стремятся ускорить процессы, напрямую подключая интеллектуальных агентов к своим базам данных. Однако работа ИИ с неструктурированными или некорректными данными становится очень серьезным стратегическим риском.
Фелипе Вассерман и Родни Репулло предостерегли от опасности «слепого доверия» к плохо подготовленным данным:
«Искусственный интеллект очень убедителен. Когда он дает ответ, он убеждает вас и внушает доверие. Но если вы не уверены, что он работает с надежными данными, вы можете принять неверное решение»
— Фелипе Вассерман, директор по маркетингу компании Skyone
Путь к успешному внедрению искусственного интеллекта в предприятиях неизбежно требует прочной основы в виде очистки, организации и управления данными. Качество входных данных в значительной степени определяет точность действий, предпринимаемых автономными агентами.
Ещё одним важным моментом, затронутым в стенограмме, была безопасность и конфиденциальность данных. Многие организации избегают проектов в области ИИ из-за опасения раскрыть конфиденциальные данные или коммерческие секреты в рамках публичных магистерских программ.
Для решения этой проблемы в Skyone Studio приоритет отдается безопасным средам и частным/изолированным LLM-модулям. В качестве реального примера Родни привел внутреннюю автоматизацию технической поддержки в самой компании Magic Software:
«Наш первый внутренний проект заключался в создании агента искусственного интеллекта для технической поддержки… на основе данных из более чем 20-летней истории обращений в службу поддержки. Что касается управления, то в Skyone Studio меня привлекло создание среды, в которой мы могли бы реализовать весь этот проект, не подвергаясь воздействию крупных ИИ и не отправляя данные во внешние источники»
— Родни Репулло, генеральный менеджер Magic Software Brazil
| Атрибут | Традиционная модель (точка-точка) | Единая платформа (Skyone Studio + Magic) |
| Техническая ремонтопригодность | Высокая сложность и зависимость от кода. | Визуальная и централизованная оркестрация без использования кода. |
| Управление и безопасность | Высокий риск утечки данных и отсутствие журналов событий. | Соответствие стандартам ISO 27001, LGPD и отдельным программам LLM. |
| Принятие решений | Человеческий фактор в процессе работы приводит к задержкам и сбоям. | Автономные и прогностические агенты с поддержкой бизнес-аналитики. |
| Время достижения результата | Медленно, месяцами разрабатывалось. | Быстрое внедрение с готовыми коннекторами и рабочими процессами. |
Объединение консолидированных интеграционных платформ и готовых к использованию ИИ экосистем данных — это не просто сокращение операционных расходов. Речь идёт об освобождении ИТ-команды от рутинной работы, чтобы они могли на 100% сосредоточиться на инновациях и улучшении пользовательского опыта.
Как подытожил Родни, призывая специалистов в области технологий сохранять непредвзятость перед лицом постоянных изменений:
«Никто не может сидеть сложа руки и думать, что работающая технология будет существовать вечно… Главное — мы всегда должны быть открыты для изучения нового»
— Родни Репулло, генеральный менеджер Magic Software Brazil
Не пропустите подробности этого урока об интеграции, данных и будущем технологий! Перейдите по ссылке и послушайте полный выпуск Trend Off на Spotify с Фелипе Вассерманом и Родни Репулло.
Протестируйте платформу или запланируйте беседу с нашими экспертами, чтобы узнать, как Skyone может ускорить реализацию вашей цифровой стратегии.
Есть вопрос? Поговорите со специалистом и получите ответы на все ваши вопросы о платформе.