Skyone et Kestraa : Simplifier les processus complexes du commerce extérieur

À propos de Kestraa : Fondée en 2017, Kestraa se spécialise dans le développement de solutions technologiques pour le commerce international (ou commerce mondial), notamment l’import-export. Elle se concentre principalement sur la gestion complexe et étendue de ces opérations sophistiquées. Fondée par Isabel Nasser et Marcelo Matos, qui possèdent une solide expérience […]

À propos de Kestraa

Fondée Kestraa se spécialise dans le développement de solutions technologiques pour le commerce international (ou commerce mondial), notamment l'import-export. Elle se concentre principalement sur la gestion complexe et étendue de ces opérations de pointe.

Fondée par Isabel Nasser et Marcelo Matos, qui cumulent plus de 20 ans d'expérience dans le commerce international et ont collaboré au sein de diverses entreprises d'envergure du secteur, l'entreprise bénéficie d'une expertise pointue. Forts de cette expérience, ils ont constaté qu'un secteur aussi complexe et aux multiples facettes nécessitait davantage de technologies pour une gestion optimale des opérations. Après avoir développé pendant des années internes pour leurs entreprises respectives, ils ont envisagé de commercialiser à l'international les innovations qu'ils jugeaient indispensables.

Après des études de marché, ils ont constaté une réelle demande d'innovation et de technologie dans le secteur, donnant ainsi naissance à Kestraa. L'entreprise partait du constat que les entreprises recherchaient des outils pour optimiser leurs processus, mais ne les trouvaient pas. Aujourd'hui, Kestraa lance Kestraa Export, un nouveau produit offrant aux exportateurs une vision encore plus complète et en temps réel de leurs opérations.

Leur modèle économique repose sur le SaaS (Software as a Service). La plateforme offre au client une vue d'ensemble complète de la gestion de ses opérations de commerce international. L'entreprise compte actuellement plus de 50 collaborateurs et continue de développer des solutions pour accompagner les entreprises dans leurs processus technologiques.

Aujourd'hui, l'entreprise compte parmi ses clients des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, des grandes sociétés aux PME, à la recherche de solutions technologiques pour faciliter leur activité. Parmi ses clients figurent Ambev, son premier client, Whirlpool, Evino (l'un des plus importants importateurs de vins d'Amérique latine), Roche (un grand groupe pharmaceutique), et bien d'autres.

L'intégration pour de meilleures opérations

En matière de commerce international, les systèmes ERP ne disposent pas toujours de modules spécifiques à ce secteur, ou, lorsqu'ils en possèdent, leurs fonctionnalités sont souvent limitées et ne couvrent pas toute la complexité du marché. Cependant, à un certain stade, il est courant pour les entreprises de gérer leurs opérations via un système de gestion, qu'elles soient les plus grandes et les plus connues ou non.

Pour les entreprises, l'interconnexion de leurs informations est essentielle. En l'absence d'interconnexion, il faut refaire le travail, les membres de l'équipe devant ressaisir les données, ce qui peut engendrer de la confusion et des problèmes de gestion. Au final, cela se traduit par une perte de temps pour les équipes, un manque d'organisation et des problèmes de flux de travail.

Les ERP ne traitent pas l'information ; ils la génèrent puis la finalisent. C'est pourquoi les entreprises doivent acquérir une solution spécialisée, une tendance croissante pour les problématiques complexes. Or, un échange de données crucial existe entre l'ERP et le module de commerce extérieur. Sans cette intégration, les activités seront dupliquées et il faudra intervenir dans deux systèmes distincts. L'intégration est donc indispensable. Isabel Nasser – PDG et fondatrice

L'intégration est nécessaire à Kestraa à plusieurs égards ; deux des principaux mentionnés par Isabel sont :

Pour rendre le produit viable. Sans intégration, le produit n'est pas livré à 100 % comme le client le souhaite ;
Une fois intégré au module client, vous abordez divers sujets et envoyez des informations de Kestraa vers des domaines allant au-delà du simple commerce extérieur, ce qui constitue une barrière à l'entrée et contribue ainsi à l'aspect stratégique global.

Pour ces raisons, Kestraa a compris qu'il serait plus efficace dans son travail de s'associer à une entreprise disposant d'une plateforme spécialisée dans les intégrations, et c'est ainsi qu'ils se sont tournés vers Skyone, développée par Skyone.

Spécificités des systèmes ERP et nécessité d'intégration

Un autre point crucial est que, pour s'adapter en interne aux progiciels de gestion intégrée (PGI), l'équipe doit consacrer du temps à la mise en place de ses structures ; or, cela prend du temps, et il est impossible pour tous de s'y consacrer. C'est pourquoi ils ont décidé de se concentrer sur leur expertise en commerce international et d'établir un partenariat solide permettant de gagner en envergure et en réactivité afin de répondre au plus vite aux problématiques clients liées à leurs différents PGI.

Au départ, l'entreprise souhaitait gérer en interne les intégrations clients, mais elle s'est rendu compte que la courbe d'apprentissage était longue et qu'elle avait besoin de plus de temps pour le projet lui-même et de moins de temps consacré aux intégrations nécessaires.

La principale difficulté rencontrée a été de comprendre le flux métier de chaque système ERP, car les mêmes transactions, comme les paiements, sont identiques pour tous les clients, car elles font partie intégrante de la routine. Or, chaque système ERP gère ce processus de manière totalement différente, et il est impossible de le transposer d'un système à l'autre. Face aux problèmes métier rencontrés lors de la mise en œuvre, il est nécessaire de prendre du recul. – Isabel Nasser – PDG et fondatrice

L'intégration est un processus complexe qui peut être réalisé de différentes manières. Elle doit être menée de façon évolutive, efficace et précise par une personne maîtrisant le processus ; plus l'équipe est spécialisée, plus le processus se déroule sans accroc.

Kestraa et Skyone : unir leurs expertises pour l'avenir

L'un des principaux objectifs de ce partenariat est l'intégration, condition essentielle à la viabilité de l'entreprise. La mise en commun des expertises, chaque partie se concentrant sur son domaine spécifique, permet un travail plus dynamique et évolutif. De plus, la combinaison des connaissances techniques de chacune conduit à des résultats nettement supérieurs.

Les clients de Kestraa utilisent des ERP tels que Datasul, TOTVS Protheus, SAP et Oracle, entre autres. L'intégration de ces systèmes représente toujours un défi complexe, impliquant de nombreuses variables techniques difficiles à équilibrer. Sachant que l'équipe Skyone possède une expertise reconnue dans ce domaine et que sa technologie est parfaitement compatible, la synergie entre les deux entreprises est apparue comme une évidence. Grâce à ce partenariat, Kestraa bénéficie d'une expertise complète en matière de migration d'ERP vers le cloud, d'intégration de systèmes cloud ou hybrides et de cybersécurité.