Notfallwiederherstellungsplan: Wie bereiten Sie Ihre IT vor?

Heutzutage ist ein Notfallwiederherstellungsplan eine unerlässliche Voraussetzung für die Kontinuität der Dienstleistungen von Unternehmen, die in digitalen Umgebungen tätig sind.

Letztendlich können Ausfälle und Sicherheitslücken aus verschiedenen Gründen auftreten, sei es durch Naturereignisse oder menschliches Handeln. Mit dem technologischen Fortschritt und der digitalen Transformation gewinnt die Bedrohung durch Cyberkriminalität immer mehr an Bedeutung und ist in der Realität vieler Unternehmen präsent. Es ist kein Zufall, dass Brasilien die höchste Anzahl an Angriffen dieser Art gegen Unternehmen verschiedener Branchen verzeichnet.

Im Jahr 2021 war Brasilien beispielsweise das fünftmeist von Cyberkriminalität betroffene Land der Welt . Allein im ersten Quartal gab es laut der deutschen Unternehmensberatung Roland Berger .

Ziel dieses Beitrags ist es, Ihnen mehr Informationen über den Notfallwiederherstellungsplan und seine Vorteile sowie seine Bedeutung angesichts der verschiedenen potenziellen Angriffe und Komplikationen, denen Unternehmen in der virtuellen Welt ausgesetzt sind, zu geben.

Viel Spaß beim Lesen!

Was ist ein Katastrophenwiederherstellungsplan?

Disaster Recovery Plan (auch bekannt unter der englischen Endung Disaster Recovery Plan) bedeutet Katastrophenbehebung und seine Übersetzung lautet Disaster Recovery Plan.

Wie der Name schon sagt, bezieht er sich also auf Techniken und Maßnahmen, die Unternehmen einsetzen können, um beispielsweise die Auswirkungen eines Cyberangriffs zu minimieren

Dies gilt auch für jedes Problem, das das System gefährden und die Produktivität der Organisation beeinträchtigen könnte. 

Beispiele für solche Situationen sind Stromausfälle, starke elektrische Entladungen, menschliches Versagen und Systemausfälle. Anders ausgedrückt: Es geht nicht nur um Cyberangriffe, sondern auch um andere Situationen, mit denen alle Unternehmen irgendwann konfrontiert werden.

Ein Notfallwiederherstellungsplan ist somit ein Plan, der die Kontinuität der IT-Infrastruktur nach einem Vorfall jeglicher Art gewährleisten soll.

Denn wenn jedes auftretende Problem dazu führen würde, dass die Dienstleistungen Ihres Unternehmens stundenlang (manchmal sogar tagelang) lahmgelegt wären, wären die Verluste enorm.

Warum braucht Ihre IT-Abteilung einen Aktionsplan?

Digitale oder physische IT-Infrastrukturen können unvorhergesehenen Ereignissen ausgesetzt sein, sei es durch menschliches Handeln oder durch externe Faktoren, wie bereits erläutert. 

In diesem Szenario fungiert ein Notfallwiederherstellungsplan als eine Reihe von Maßnahmen, die die negativen Auswirkungen von Vorfällen auf die Ergebnisse der Organisation minimieren und interne Daten sowie Kundendaten wiederherstellen können, um finanzielle Verluste und Schäden am Ruf Ihrer Marke zu mindern.

Dies sind die wichtigsten Herausforderungen, denen die IT-Infrastruktur unterliegt:

1. Cyberangriffe

Brasilianische Unternehmen gehören zu den Hauptzielen von Cyberangriffen, vor allem durch Phishing, Ransomware und den Diebstahl personenbezogener Daten. Allein im Jahr 2020 gab es über 80 Millionen Angriffsversuche.

Laut SonicWall wurden in der ersten Hälfte des Jahres 2021 304 Millionen Ransomware-Angriffe verübt, davon allein 9,1 Millionen in Brasilien.

In der Unternehmenswelt sind kleine und mittlere Unternehmen (KMU) am häufigsten von Angriffen betroffen, vor allem aufgrund fehlender Ressourcen oder Informationen, um in Cybersicherheit zu investieren. Hacker wissen schließlich um die Kombination aus Nachlässigkeit und mangelnder Schulung und nutzen sie zu ihrem Vorteil.

Wer mehr erfahren möchte, sollte unbedingt den folgenden Artikel lesen: Cybersecurity Trends for 2022

2. Geräteausfälle

Nutzt ein Unternehmen lokale Rechenzentren zur Speicherung seiner IT-Infrastruktur, so besteht die Gefahr, dass es beispielsweise durch einen Stromausfall einen Teil oder sogar alle Daten verliert. 

Veralterung kann zum Bruch und zur Blockierung von internen Gerätekomponenten führen; beispielsweise können Kabel verschleißen und die gesamte Struktur gefährden, wenn keine ständige und vorbeugende Wartung erfolgt.

Mit anderen Worten: Jedes physische Rechenzentrum birgt ein potenzielles Schadensrisiko für Organisationen und erfordert daher besondere Sorgfalt.

3. Menschliches Versagen

Auch menschliches Eingreifen ist eine der Hauptursachen für Ausfälle in der IT-Infrastruktur, sei es die falsche Bedienung des Systems oder der Maschine oder auch das Verschütten von Wasser auf die Geräte, was zu einem Unfall mit irreparablen Schäden führt.

Darüber hinaus kann menschliches Versagen, wie in Thema 1 erläutert, das Einfallstor für Cyberangriffe sein. Schließlich ist das Anklicken eines Links in einer E-Mail, der sicher erscheint, oft einer der häufigsten Fehler und der Auslöser für Ransomware-Angriffe .

4. Stromausfall

Wenn im Unternehmen kein Generator vorhanden ist oder keine ordnungsgemäße Erdung besteht, kann ein einfacher Stromausfall das System des Unternehmens stundenlang lahmlegen und eine vollständige Wiederherstellung erschweren.

Unternehmen in Städten, die unter Überschwemmungen und in der Folge unter Stromausfällen leiden, benötigen dringend einen Notfallwiederherstellungsplan, denn wenn ihre Dienstleistungen bei jedem Problem lahmgelegt werden müssen, werden sie mit Sicherheit nicht nur Umsatzeinbußen, sondern auch Glaubwürdigkeit einbüßen.

5. Naturkatastrophe

Es besteht auch die Möglichkeit, dass eine starke Energieentladung durch Blitzeinschlag die Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur unmöglich macht, oder dass starke Regenfälle externe Geräte oder die Verkabelung, an die die lokale Rechenzentrumsinfrastruktur angeschlossen ist, beschädigen könnten.

Auf diese Weise hängen alle bisherigen Probleme als Folge des Fehlens eines Notfallwiederherstellungsplans zusammen.

Wie entwickelt man einen Katastrophenwiederherstellungsplan?

Um zu verhindern, dass die zuvor genannten Probleme Organisationen schaden, können wir bestimmte Strategien im Rahmen des Notfallwiederherstellungsplans anwenden. 

Nachfolgend finden Sie eine Liste bewährter Vorgehensweisen, die Sie berücksichtigen können:

#1 Seien Sie sich der bestehenden Bedrohungen bewusst

Ermitteln Sie, welchen Katastrophenarten Ihr Unternehmen und insbesondere der IT-Sektor am stärksten ausgesetzt sind. Regnet es in der Stadt häufig? Handelt es sich um Starkregen mit häufigen Blitzeinschlägen? Dies sollten Sie unbedingt berücksichtigen. Prüfen Sie außerdem die Qualität der Stromversorgung. Gibt es häufige Stromausfälle oder -schwankungen? 

Es ist wichtig zu beachten, dass manche Katastrophen, wie Brände und menschliches Versagen, ebenso wie Cyberkriminalität ortsunabhängig sind. Daher müssen alle Ereignisse, die die IT-Kontinuität gefährden könnten, berücksichtigt und die negativen Auswirkungen jedes einzelnen Ereignisses auf den Betriebsablauf und die Produktivität des jeweiligen Sektors und des gesamten Unternehmens bewertet werden.

#2 Ermitteln Sie die Verlustkapazität des Unternehmens

Diese Kapazität kann anhand zweier Indikatoren berechnet werden: (1) dem Wiederherstellungspunkt (RPO) und (2) der Wiederherstellungszeit (RTO).

Der erste Faktor bezieht sich auf die Datenmenge, deren Verlust Ihr System oder Ihre Anwendung tolerieren kann, bevor der Wiederherstellungsplan aktiviert wird. Je höher dieser Wert ist, desto toleranter ist das System. Liegt der Wert darunter, sind häufigere Backups , idealerweise in der Cloud, unerlässlich.

Der zweite Indikator betrifft die Wiederherstellungszeit, also wie lange die Wiederherstellung dauert. Je kürzer diese Zeit, desto besser für das Unternehmen.

Ohne die Messung dieser beiden Indikatoren ist eine effiziente Katastrophenbewältigung unmöglich.

#3 Genesungsstrategien entwickeln

Indem Sie die Hauptbedrohungen identifizieren, die Ihr Unternehmen gefährden könnten, entwickeln Sie Wiederherstellungsstrategien, die die Frage direkt beantworten: Was ist zu tun, wenn eine Katastrophe dieser Art eintritt? Jede Strategie wird je nach Vorbereitung des Teams zur Minimierung ihrer Auswirkungen mehr oder weniger stark ins Gewicht fallen.

Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass das Team über das nötige Wissen und die entsprechende Schulung zur Umsetzung der entwickelten Strategien verfügt. Es muss außerdem geprüft werden, ob das Team ausreichend dimensioniert ist, um die Ziele des Notfallwiederherstellungsplans zu erreichen, und ob das Unternehmen über die erforderliche Infrastruktur verfügt, um die Planziele zu realisieren.

Zum Beispiel die Prüfung, ob ausreichend Backup-Infrastruktur und Bandbreite vorhanden sind. 

Folgende Lösungsansätze können hierbei hilfreich sein:

Backup-Infrastruktur

Für einen effektiven Notfallwiederherstellungsplan ist das Vorhandensein oder der Ausbau einer Backup-Infrastruktur unerlässlich. 

In diesem Fall sollten regelmäßig Backups erstellt werden. So verfügt das Unternehmen im Katastrophenfall über Kopien der Dateien und kann seine IT-Infrastruktur schneller wiederherstellen. 

Cloud Computing

Cloud Computing ist heute ein unverzichtbarer Partner im IT-Management. Dank seiner Online-Infrastruktur und dezentralen Server schützt die Cloud Daten vor jeglichen Katastrophen.

Darüber hinaus setzen Cloud-Anbieter in konkreten Fällen von Cyberangriffen ein strenges, mehrschichtiges Sicherheitssystem ein, das von Antivirenprogrammen bis hin zu verschlüsseltem Zugriff reicht.

EDR-Lösungen

EDR-Lösungen zielen speziell auf IT-Endpunkte ab, also Computer, Tablets und Smartphones, die mit IT-Systemen und -Anwendungen verbunden sind. 

Wenn Ihr Unternehmen bereits mit Cloud , bedeutet dies, dass der Zugriff auf das System von verschiedenen Rechnern innerhalb und außerhalb des Büros erfolgt, was zwar die Arbeit flexibler macht und die Produktivität steigert, aber auch das Risiko von Diebstahl und unbefugtem Eindringen erhöht.

Deshalb sind Endpoint-Lösungen unerlässlich, da sie Zugriffe nachverfolgen und die Quelle des Eindringens identifizieren können, wodurch die Auswirkungen der Bedrohung beseitigt oder minimiert werden, ohne die IT-Infrastruktur zu beeinträchtigen.

#4 Integration zwischen Abteilungen

Neben der Schulung des IT-Teams ist es unerlässlich, auch andere Bereiche wie Logistik und Finanzen einzubinden, da diese Bereiche wichtige Daten für das Unternehmen generieren. 

Diese Abteilungen müssen außerdem den Notfallwiederherstellungsplan kennen und wissen, wie sie ihn gegebenenfalls umsetzen können.

#5 Testen Sie den Plan

Genauso wichtig wie die Entwicklung des Plans ist dessen Erprobung, denn es ist notwendig sicherzustellen, dass die Strategien für jede Art von Bedrohung, der das Unternehmen ausgesetzt sein könnte, am besten geeignet sind.

Tests, auch im Team, sind unerlässlich, um die Wiederherstellungszeit und den Lernfortschritt jedes einzelnen Mitarbeiters im Umgang mit der Strategie zu messen. Durch Tests lassen sich Schwächen und Stärken identifizieren und notwendige Anpassungen vornehmen, bevor es zu einem tatsächlichen Problem kommt.

Notfallwiederherstellungsplan: Es ist an der Zeit, die Sicherheit zu berücksichtigen 

Wir haben gesehen, dass die Notfallwiederherstellung mittlerweile eine unverzichtbare Ressource für jedes Unternehmen ist, das digitale Technologien als Teil seines Vermögens nutzt. 

Daher ist es unerlässlich, in eine Infrastruktur zu investieren, die dem Datenvolumen gerecht wird, sowie in Ressourcen, die Datensicherheit und schnelle Wiederherstellung gewährleisten, um die Kontinuität der IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten. Andernfalls könnten nicht nur die IT-Branchen, sondern auch andere Sektoren auf unbestimmte Zeit ausfallen.

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Ein guter Notfallwiederherstellungsplan, der effektive digitale Lösungen wie EDR nutzt, trägt zu Kosteneinsparungen bei, erhält den guten Ruf des Unternehmens, sorgt für mehr Sicherheit von Daten und Informationen, gewährleistet die Kontinuität der IT-Infrastruktur und damit die Produktivität. 

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Verfasst von Skyone