Skyone-Verhaltenskodex

Hallo! Dies ist unser Verhaltenskodex. Nutzen Sie das Seitenmenü, um durch das Dokument zu navigieren.

Botschaft des Vorstands

Skyone ist sich bewusst, dass die Langlebigkeit unseres Geschäfts und der Erfolg unserer Ergebnisse davon abhängen, wie die Skyowners ihr Handeln und ihre Einstellung gestalten, und von allen, die mit uns interagieren, basierend auf den Werten und ethischen Grundsätzen, die das Unternehmen übernommen hat.

In diesem Zusammenhang erwartet und glaubt Skyone, dass sich alle Mitarbeiter, Geschäftspartner, Lieferanten und Dritte nach höchsten Standards persönlicher und beruflicher Integrität verhalten.

Dieser Verhaltenskodex hat das vorrangige Ziel, durch ein hohes Maß an Vertrauen, Respekt und Transparenz in den Interaktionen in allen Geschäftsbereichen zum Aufbau eines gesunden, würdevollen und harmonischen Geschäftsumfelds beizutragen und die einzigartige Vision von Skyone zu fördern, dass der letztendliche Erfolg unserer Beziehungen zu allem und jedem nicht nur davon abhängt, was wir tun, sondern vor allem davon, wie wir es tun.

Anwendungsgebiet

Dieser Verhaltenskodex ist ein Leitfaden für alle Mitarbeiter von Skyone (unabhängig von ihrer Position), einschließlich Geschäftspartner, Franchisenehmer, Lieferanten und Dritte, die in einer Beziehung zu Skyone stehen.

Da wir täglich mit vielen verschiedenen Personen und Unternehmen zu tun haben, ist es schwierig, jede mögliche Situation vorherzusehen. Daher stellt dieses Dokument Grundsätze und bewährte Verfahren vor, die ein transparentes, ethisches und respektvolles Umfeld fördern sollen.

Begriffe und Definitionen

Amtsträger: Jede Person, die eine öffentliche Funktion ausübt, sei es vorübergehend oder dauerhaft, bezahlt oder unbezahlt, durch Wahl, Ernennung, Benennung oder eine andere Art der Einsetzung oder Verbindung zum öffentlichen Dienst.

Höheres Management: Dies sind die Führungskräfte von Skyone, darunter Vorstandsmitglieder, Aktionäre, Berater und Direktoren.

Belästigung am Arbeitsplatz: Darunter versteht man missbräuchliches Verhalten, das die Persönlichkeit, Würde oder körperliche bzw. psychische Unversehrtheit einer Person beeinträchtigen, ihren Arbeitsplatz gefährden oder das Arbeitsumfeld schädigen kann. Dies kann auch in virtuellen Umgebungen wie E-Mails, Videokonferenzen, Textnachrichten, sozialen Netzwerken usw. vorkommen.

Sexuelle Belästigung: Verhaltensweisen sexueller Natur, die sich physisch, verbal oder durch Gesten ausdrücken und einer Person gegen ihren Willen aufgezwungen werden, wodurch diese in Verlegenheit gerät und ihre sexuelle Freiheit verletzt wird.

Mitwirkende: Alle Skyone-Mitarbeiter, einschließlich derjenigen mit unbefristeten oder befristeten Arbeitsverträgen, Praktikanten und Auszubildenden.

Korruption: Machtmissbrauch zum Erreichen persönlicher Vorteile.

Familienangehörige: Personen, die zur Familie des Mitarbeiters gehören, einschließlich Ehepartner (Ehemann oder Ehefrau), Geschwister, Eltern, angeheiratete Verwandte, Kinder, Partner oder Lebensgefährte.

LGPD (Allgemeines Datenschutzgesetz): Gesetz Nr. 13.709/2018, das Richtlinien für den Schutz personenbezogener Daten festlegt.

Antikorruptionsgesetz (Gesetz 12.846/2013): Bundesgesetz, das die administrative und zivilrechtliche Haftung von Unternehmen für Korruptionshandlungen gegenüber der öffentlichen Verwaltung regelt.

Die Zielgruppe von Skyone: Kunden, Geschäftspartner, Lieferanten (Dienstleister) und Dritte.

Verwandte: Eine Person, die mit einer anderen durch Blutsverwandtschaft, Schwägerschaft oder Adoption verbunden ist.

Zweck, Mission und Werte

Unser Ziel und unsere Mission

Die Realität vereinfachen. Die Zukunft gestalten.

Wir arbeiten mit dem Unsichtbaren, das aber für den Fortschritt der Welt unerlässlich ist. Und wenn es nach uns geht, sind dieser Bewegung keine Grenzen gesetzt, denn wir sind bereits dort. Skyone lebt Innovation und liefert weit mehr als nur Produktivität.

Mit der Integrationskraft der Technologie in unseren Händen vereinfachen wir heute, um morgen etwas zu bewegen. So entwickeln wir Unternehmen weiter, sichern Karrieren und tragen zum Aufbau einer prosperierenden Gesellschaft bei.

Wir arbeiten unermüdlich daran, unsere Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und eine kompetente und ethische Technologiestruktur aufzubauen. Und natürlich sorgen wir für die Sicherheit unserer Kunden und Partner: So gewinnen wir ihr Vertrauen.

Unsere Vision

Ziel ist es, die Produktivität von 1 Million Menschen bis 2028 positiv zu beeinflussen.

Die Skyone-Plattform beeinflusst den Alltag Tausender Menschen weltweit. Dieser Einfluss spiegelt sich in den eingesparten Lebensstunden derjenigen wider, die Zeit als ihren wichtigsten Verbündeten im Kampf für eine bessere Welt sehen.

Durch die Steigerung der Produktivität beseitigen wir Wachstumsbarrieren und ermöglichen unbegrenztes Wachstum für jedes Unternehmen.

Unsere Werte

Vertrauen

Wir bauen vertrauensvolle Beziehungen auf. Wir bedenken die Auswirkungen unserer Worte und Taten. Uns ist der Anfang, die Mitte und das Ende all unserer Handlungen wichtig.

Erwartetes Verhalten:

• Wir behandeln Menschen so, wie sie selbst behandelt werden möchten.
• Jeder kann darauf vertrauen, dass wir unseren Beitrag zur Sicherheit aller, unseres Unternehmens und unserer Kunden leisten.
• Jeder kann darauf vertrauen, dass wir uns der Nachhaltigkeit und langfristigen Lebensfähigkeit des Unternehmens verpflichtet fühlen.

Zusammenarbeit

Wir arbeiten daran, den Alltag unserer Kunden zu erleichtern und ihnen Freude zu bereiten. Wir leisten einen konstruktiven Beitrag zum Erreichen gemeinsamer Ziele.

Erwartetes Verhalten:

• Wir verstehen die Gegebenheiten in jedem Bereich des Unternehmens und tragen dazu bei, dass jeder die bestmöglichen Ergebnisse erzielt.
• Wir zeigen Offenheit für unterschiedliche Herangehensweisen und betrachten verschiedene Perspektiven.
• Wir verstehen die anderen Abteilungen, einschließlich ihrer Dienstleistungen, Ergebnisse und Ziele, und beziehen sie in Entscheidungsprozesse ein, die sie betreffen.
• Wir klären und stimmen Aktivitäten mit Kollegen und Teams ab, um die Effektivität aller zu gewährleisten.
• Wir nutzen unsere Ressourcen, um über unsere eigenen Mauern hinaus eine gerechtere und gleichberechtigtere Gesellschaft aufzubauen.

Sinn für Prioritäten

Wir handeln entscheidungsfreudig und bewerten die Auswirkungen unserer Prioritäten. Wir sind flexibel in unseren Entscheidungsprozessen.

Erwartetes Verhalten:

• Wir bringen die Qualität unserer Arbeit mit der Einhaltung von Fristen in Einklang.
• Wir reagieren positiv auf Veränderungen, indem wir neue Praktiken übernehmen und anwenden, um Ziele zu erreichen und Probleme zu lösen.
• Wir sind stets bestrebt, unser Bestes zu geben, um exzellente und schnelle Ergebnisse zu liefern.
• Das Geschäft des Kunden ist auch unser Geschäft. Wir verstehen die Realität des Geschäfts, um die richtigen Prioritäten setzen zu können.

Nichtkonformität

Wir sind unruhig. Wir fordern uns selbst heraus, immer besser zu werden.

Erwartetes Verhalten:

• Wir leben nach dem Motto „Fertigstellen“ – nichts bleibt in unseren Händen unvollendet. Wir liefern, was wir versprechen, mit höchster Präzision. Wir passen unsere Methoden an, um in dynamischen Situationen Lösungen und Ergebnisse zu erzielen.
• Wir haben in allen Situationen Verbesserungspotenzial identifiziert.
• Wir entwickeln uns ständig weiter, um bessere Fachkräfte zu werden.
• Wir teilen unsere Erkenntnisse und bewährten Verfahren und tragen so zur Weiterentwicklung aller bei.

Unermüdlich

Wir meistern die Herausforderungen, um das zu liefern, was zählt: wirkungsvolle Ergebnisse.

Erwartetes Verhalten:

• Wir setzen alles daran, die Zufriedenheit unserer Kunden und Partner zu gewährleisten: Wir sind bestrebt, uns stetig zu verbessern und neue Wege zu entwickeln, um sie zu überraschen.

Richtlinien

Gesetzgebung, Verordnungen und interne Normen

Skyone legt Wert auf die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften unseres Landes.

Alle Mitarbeiter müssen unsere internen Regeln kennen und respektieren. Sollten sie etwas bemerken, das gegen diese Regeln verstößt, ist es wichtig, dies der Ethik-Hotline zu melden.

Datenschutz

Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, Unternehmensinformationen zu schützen.

Um Ihnen diese Aufgabe zu erleichtern, haben wir interne Regeln für die Klassifizierung dieser Informationen, um deren Sicherheit zu gewährleisten.

Jeder von uns ist verpflichtet, die wichtigen Vermögenswerte von Skyone, wie Computer, Daten, Urheberrechte und sonstige Informationen, zu schützen. Dazu müssen wir die Regeln der Informationssicherheitsrichtlinie und -standards befolgen, die auf den Best Practices der Branche basieren.

Es ist äußerst wichtig, Informationen vertraulich zu behandeln, sicherzustellen, dass sie nicht unbefugt verändert werden und bei Bedarf jederzeit verfügbar sind. Andernfalls wird gegen die Bestimmungen dieses Dokuments und die Informationssicherheitsrichtlinie verstoßen.

Datenschutz

Jeder Mitarbeiter ist nicht nur für Unternehmensinformationen, sondern auch für die personenbezogenen Daten verantwortlich, mit denen er täglich umgeht. Hier einige wichtige Tipps:

• Schützen Sie Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Zerstörung oder Offenlegung.
• Geben Sie Ihre persönlichen Daten nicht an unbefugte Personen weiter.
• Die von Skyone zur Verfügung gestellten Ressourcen dürfen nur für betriebliche Zwecke verwendet werden.
• Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwalteten Systeme, Daten und Informationen gemäß den Sicherheitsstandards zugänglich und geschützt sind.
• Gewährleisten Sie die Kontinuität der Verarbeitung von für den Geschäftsbetrieb unerlässlichen Daten.
• Halten Sie die Ihnen zur Verfügung gestellten Ressourcen in einwandfreiem Zustand und achten Sie auf deren ordnungsgemäße Funktion gemäß den Spezifikationen.
• Beachten Sie die Richtlinien von Skyone bezüglich des Speicherorts für Dokumente und Informationen, insbesondere in Cloud-Speicherdiensten.
• Beachten Sie die Richtlinien und den Verhaltenskodex von Skyone, um die Informationssicherheit bei der Arbeit im Homeoffice zu gewährleisten und die Offenlegung vertraulicher Informationen oder personenbezogener Daten zu vermeiden.
• Alle Fragen oder Vorfälle sind unverzüglich den Abteilungen für Informationssicherheit und Governance, Risiko und Compliance von Skyone gemäß der Informationssicherheitsrichtlinie zu melden.

Vermögenswerte und Immobilien

Bei Skyone ist jeder von uns für den sorgsamen Umgang mit Firmeneigentum, Kundeneigentum, Partnereigentum und anderen Gegenständen, die wir im Arbeitsalltag nutzen, verantwortlich. Wir dürfen diese Dinge nicht ohne Genehmigung von Skyone für eigene Zwecke verwenden.

Veruntreuung/Missbrauch

Die widerrechtliche Aneignung oder der Missbrauch dieser Vermögenswerte, einschließlich ihrer Vervielfältigung, ihres Verkaufs oder ihrer Weitergabe an Dritte, kann für den Arbeitnehmer zu ernsthaften Problemen führen, wie etwa arbeitsrechtlichen oder sogar strafrechtlichen Sanktionen.

Kommunikation im Falle von Verlust, Diebstahl oder Missbrauch

Sollten Sie einen Verlust, Diebstahl oder Missbrauch dieser Gegenstände feststellen, müssen Sie dies unverzüglich Ihrem Vorgesetzten melden und die festgelegten internen Verfahren für solche Fälle befolgen. Nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses müssen Sie die von Skyone bereitgestellten Mobiltelefone, Laptops und sonstigen Gegenstände innerhalb der vorgegebenen Frist und in einwandfreiem Zustand zurückgeben.

Arbeitsumfeld

Bei Skyone legen wir Wert auf ein sicheres Arbeitsumfeld, das Meinungsfreiheit, Transparenz und Respekt für die Gesundheit und Privatsphäre aller fördert.

Wir respektieren das Privatleben unserer Mitarbeiter, da wir verstehen, dass es sich um eine private Angelegenheit handelt. Es ist jedoch wichtig, dass das Verhalten jedes Einzelnen dem Image oder dem Vermögen von Skyone nicht schadet.

Ungeachtet der Position erwarten wir, dass jeder mit Höflichkeit und Respekt behandelt wird. Wir tolerieren keinerlei Diskriminierung, Einschüchterung oder Belästigung, sei es aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Herkunft, sozialer Schicht, Alter, körperlicher oder geistiger Fähigkeiten, Gesundheitszustand, Familienstand oder Position.

Unakzeptables Verhalten

• Diskriminierung aus jeglichem Grund.
• Erledigung privater Aufgaben während der Arbeitszeit.
• Unethisches oder illegales Verhalten.
• Verstoß gegen ausländische Gesetze und Vorschriften.
• Die Einstellung von Verwandten ohne formelle Genehmigung des Vorstands und der Personalabteilung oder die Beeinflussung ihrer Einstellung ohne Wissen der für die Personalbeschaffung verantwortlichen Person ist untersagt.
• Nutzung von Firmenressourcen für private Zwecke.
• Die Akzeptanz korrupter Praktiken (Bestechungsgelder, Schmiergelder, Einflussnahme für ungebührliche Vorteile) und anderer illegaler Verhaltensweisen.
• Die Priorisierung persönlicher Interessen oder eines bestimmten Bereichs gegenüber denen von Skyone.
• Der Konsum von Alkohol und illegalen Drogen auf dem Gelände von Skyone ist verboten. WARNUNG: Mäßiger Alkoholkonsum ist bei Skyone-Veranstaltungen gestattet, sofern er das Verhalten nicht beeinträchtigt oder gegen den Verhaltenskodex verstößt, weder während noch außerhalb der Arbeitszeit.
• Das Mitführen von Waffen innerhalb von Skyone ist verboten, es sei denn, dies ist aufgrund Ihrer Position erforderlich.
• Passwörter und Benutzernamen für Skyone-Systeme teilen.

Erwartete Verhaltensweisen

• Objektives und klares Handeln stärkt Respekt und Vertrauen in Beziehungen.
• Um Teamarbeit zu fördern und sich auf die Erzielung optimaler Ergebnisse für Skyone zu konzentrieren.
• Respektiere die Urheberschaft und den Wert aller Aktivitäten, Ideen und vollendeten Werke.
• In Beziehungen transparent sein und jegliche Art von Interessenkonflikten offenlegen.
• Üben Sie sich in offenem Dialog und hören Sie anderen Meinungen respektvoll zu.

Romantische Beziehungen

Bei Skyone ist es wichtig, dass sich die Mitarbeiter so verhalten, dass es mit dem Arbeitsumfeld vereinbar ist und einen reibungslosen Ablauf der Aktivitäten gewährleistet.

Wir haben daher festgelegt, dass romantische Beziehungen zwischen Mitarbeitern deren berufliches Verhalten nicht beeinträchtigen dürfen.

Moralische und sexuelle Belästigung

Bei Skyone tolerieren wir keinerlei Belästigung, sei es sexueller, moralischer oder anderer Art, die Kollegen respektlos behandelt oder einschüchtert, unabhängig von ihrer Position im Unternehmen.

Zusätzlich zu den Disziplinarmaßnahmen von Skyone können Personen, die Belästigung begehen, mit rechtlichen Konsequenzen rechnen. Das Unternehmen hält sich an das Gesetz 14.457/2022 zur Bekämpfung sexueller Belästigung und anderer Formen von Gewalt am Arbeitsplatz.

Inklusives und vielfältiges Arbeitsumfeld

Bei Skyone schätzen wir Vielfalt und bieten allen Menschen Chancen, unabhängig von kulturellen, ideologischen oder Meinungsverschiedenheiten, Behinderungen, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, politischen Überzeugungen, religiösen Überzeugungen, Generation, Familienstand, Gewerkschaftszugehörigkeit, sozialer Schicht, sexueller Orientierung oder Bildungsniveau.

Unser Ziel ist es, ein einladendes und aufgeschlossenes Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder zugehörig fühlt.

Erwartetes Verhalten:

• Respektiere die Eigenschaften, Merkmale und Rechte aller.
• Zusammenarbeiten, unterschiedliche Ideen akzeptieren und konstruktive Gespräche führen.
• Einstellung, Beförderung und Belohnung erfolgen ausschließlich nach Leistung, wobei Chancengleichheit für alle gewährleistet wird.
• Bei der Teamzusammenstellung sollte Vielfalt gefördert werden.
• Entscheidungen ohne Vorurteile oder persönliche Präferenzen treffen.
• Ein Arbeitsumfeld schaffen, das die Wertschätzung von Vielfalt widerspiegelt.
• Melden Sie jedes diskriminierende Verhalten, das Sie beobachten, der Ethik-Hotline.
• Respektiere die religiösen Überzeugungen aller Menschen sowie ihr Recht, nicht an religiösen Demonstrationen teilzunehmen.
• Respektieren Sie die politischen Meinungen aller und verzichten Sie darauf, auf dem Gelände von Skyone politische Kampagnen zu betreiben.

Gesundheit und Sicherheit

Wir sind überzeugt, dass alle Mitarbeiter ein Recht auf ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld haben. Daher garantieren wir angemessene Arbeitsbedingungen unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsgrundsätze.

Wir setzen kontinuierlich Maßnahmen um und evaluieren diese, um Problemen vorzubeugen und sie zu beheben. Dazu gehören auch Anpassungen der Arbeitsumgebung und der Ergonomie. Jeder von uns muss die Regeln und Verfahren befolgen, um die eigene körperliche Unversehrtheit und die der Kollegen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu schützen.

Unakzeptables Verhalten:

• Arbeiten unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen, die die Fähigkeit zur Ausführung von Aufgaben beeinträchtigen und dadurch das eigene Leben und das Leben anderer gefährden.
• Tätigkeiten auszuführen oder Kollegen Situationen auszusetzen, die ein Risiko für ihre körperliche Sicherheit darstellen.
• Kollegen werden aufgrund ihrer Position gezwungen, Tätigkeiten auszuführen, die ihre Gesundheit und Sicherheit gefährden.

Erwartetes Verhalten:

• Verweigern Sie die Ausführung von Tätigkeiten oder die Teilnahme an Situationen, die ein Gesundheits- und Sicherheitsrisiko darstellen.
• Melden Sie unverzüglich der Personalabteilung jede Situation, die die Sicherheit einer Person gefährdet.
• Die gesetzlichen Bestimmungen sowie die internen Gesundheits- und Sicherheitsstandards verstehen und einhalten.
• Führen Sie die Tätigkeiten nur dann aus, wenn Sie qualifiziert und autorisiert sind, über die entsprechenden Werkzeuge verfügen und sich in guter körperlicher und geistiger Verfassung befinden.
• Einen Beitrag zu einem sicheren und gesunden Arbeitsumfeld leisten, sowohl physisch als auch psychisch.
• Die Regeln von Skyone bezüglich der Durchführung regelmäßiger arbeitsmedizinischer Untersuchungen sind einzuhalten.
• Melden Sie alle unsicheren Handlungen oder Zustände am Arbeitsplatz sowie arbeitsbedingte Unfälle und Erkrankungen der Personalabteilung.

Soziales und ökologisches Engagement

Wir bei Skyone sind bestrebt, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren.

Wir entwickeln Maßnahmen zur Reduzierung des Verbrauchs von Strom, Wasser, Kunststoffen, Papier und anderen Materialien und fördern darüber hinaus Recyclingpraktiken und den Respekt vor der Umwelt.

Erwartetes Verhalten:

• Projekte entwickeln und betreiben, dabei die Auswirkungen minimieren und Umweltschäden vermeiden.
• Um die Ziele von Skyone für den nachhaltigen Verbrauch von Ressourcen wie Wasser, Strom und anderen zu erreichen.

Soziale Medien

Zugang

• Bewahren Sie stets eine Haltung, die mit unseren Werten übereinstimmt.
• Gehen Sie im Namen von Skyone keine Verpflichtungen ein, es sei denn, dies gehört zu Ihren Aufgaben und Sie verfügen über die erforderlichen Genehmigungen.
• Kritik an Kollegen oder Skyone sollte nicht in sozialen Medien oder anderen Kanälen geäußert werden, die die Beteiligten bloßstellen. Kritik und Beschwerden richten Sie bitte an die offiziellen Kanäle des Unternehmens.

Unzulässige Offenlegung

Der Mitarbeiter darf nicht im Namen von Skyone sprechen oder Anliegen in den sozialen Medien fördern, es sei denn, dies wurde vom Vorstand genehmigt oder steht im Zusammenhang mit von Skyone verbreiteten Inhalten.

Es ist wichtig, Beiträge zu vermeiden, die Verleumdung, üble Nachrede, Beleidigung, Belästigung, Diskriminierung oder intolerante Meinungen politischer oder religiöser Natur enthalten, da dies Ihrem Image und dem von Skyone selbst schaden kann.

Der Missbrauch der Marke oder des Namens des Unternehmens in peinlichen Situationen zieht disziplinarische Maßnahmen bis hin zur Entlassung nach sich.

In professionellen sozialen Netzwerken wie LinkedIn werden Sie durch die Verknüpfung Ihres Profils mit Skyone zum Markenbotschafter.

Deshalb sollten Sie bei der Annahme von Kontakten, die sich als Skyone-Mitarbeiter ausgeben, die Echtheit der Informationen überprüfen, um Betrug zu vermeiden.

Firmen-E-Mail

Die geschäftliche E-Mail ist ein Arbeitsinstrument, das in erster Linie zum Austausch beruflicher Nachrichten verwendet wird.

Sie können Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse auch für private Angelegenheiten nutzen, jedoch mit Maß und gesundem Menschenverstand. Achten Sie darauf, dass der Inhalt Folgendes nicht beinhaltet:

• Konkurrenten.
• Werbeaktionen.
• Bezahlte Nebentätigkeiten.
• Alles Unangemessene, wie beispielsweise erotische, pornografische, diskriminierende, gewalttätige, politische oder beleidigende Inhalte.

Mobilgeräte

Es ist wichtig, übermäßigen oder unangemessenen Gebrauch von persönlichen Mobilgeräten (wie Handys oder Tablets) während der Arbeit zu vermeiden.

Externe Beziehungen

Kunden

Unsere Beziehung zu unseren Kunden sollte wie folgt aussehen:

Unakzeptables Verhalten:

• Verbreitung und Bereitstellung falscher oder ungenauer Informationen.
• Die Nichtbedienung von Kunden, unabhängig von deren Wert oder Größe.
• Die Verwendung unzulässiger Mittel zur Gewinnung oder Bindung von Kunden, wie z. B. Zahlungen oder sonstige ungebührliche Vorteile, stellt Korruption dar, da sie als Bestechung oder Schmiergeldzahlungen verstanden werden kann.

Erwartetes Verhalten:

• Wir setzen weiterhin alles daran, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Behandeln Sie Kunden höflich und effizient und stellen Sie stets genaue, klare und transparente Informationen bereit.
• Um die Vereinbarung mit dem Kunden zu erfüllen und die Glaubwürdigkeit und das Image von Skyone zu wahren.

Lieferanten und Geschäftspartner

Unsere Partner und Lieferanten müssen dieselben ethischen Grundsätze befolgen wie wir und die internen Regeln von Skyone respektieren.

Verdächtige Handlungen wie Bestechung oder illegale Gefälligkeiten, die Skyone, seinen Mitarbeitern oder der Gesellschaft schaden könnten, sind sowohl durch Skyone als auch durch das Antikorruptionsgesetz, das diese Praktiken regelt, strengstens verboten.

Unakzeptables Verhalten:

• Beziehungen zu Lieferanten unterhalten, die zu Interessenkonflikten führen könnten.
• Ungebührliche Geschenke oder Vorteile anzubieten, zu versprechen, zu veranlassen oder zu gewähren, um Entscheidungen zugunsten von Skyone oder zum eigenen Vorteil zu beeinflussen.

Erwartetes Verhalten:

• Behandeln Sie unsere Lieferanten mit Respekt und Ehrlichkeit.
• Engagieren Sie Partner, die keine Kinder- oder Sklavenarbeit ausbeuten.
• Nehmen Sie keine Leistungen oder Materialien an, die nicht in den Kaufunterlagen (z. B. Verträgen) enthalten sind, selbst wenn diese für Skyone vorteilhaft erscheinen.
• Zum Schutz der Informationen, die in unseren Partnerschaften mit Lieferanten und Kunden verwendet werden (technische, kommerzielle, strategische, finanzielle, Registrierungsinformationen u. a.), unabhängig davon, ob es sich um unsere eigenen Informationen oder die von Dritten handelt.
• Machen Sie keine Geschäfte mit Lieferanten, die sich nicht an die Regeln unseres Verhaltenskodex halten.

Wettbewerber

Wir bei Skyone legen Wert auf fairen und ehrlichen Wettbewerb, handeln transparent und respektieren alle Wettbewerbs- und Kartellgesetze. Wir folgen dem Prinzip der freien Marktwirtschaft.

• Sprich niemals falsch über die Produkte oder Dienstleistungen unserer Konkurrenten.
• Wir sollten ausschließlich legale Methoden anwenden, um Informationen über den Wettbewerb zu erhalten.
• Respektieren Sie die vertraulichen Informationen und die geistigen Eigentumsrechte unserer Wettbewerber und anderer Unternehmen.
• Sollten Sie etwas bemerken, das Skyone schaden könnte, melden Sie es unparteiisch und auf der Grundlage konkreter Beweise der Ethik-Hotline.

Presse- und Unternehmensinformationen

Bei Skyone verarbeiten wir täglich wichtige Informationen. Hier sind einige wichtige Richtlinien für den Umgang mit Presse- und Unternehmensinformationen:

• Ausschließlich das Marketingteam ist befugt, im Namen von Skyone mit der Presse zu sprechen, sei es schriftlich oder mündlich.
• Jeder Mitarbeiter ist für den Schutz der ihm anvertrauten Informationen verantwortlich. Sollte Ihnen etwas ungewöhnlich vorkommen oder nicht mit den Werten von Skyone vereinbar sein, informieren Sie bitte umgehend Ihren Vorgesetzten.
• Die Buchhaltung muss von den direkt Verantwortlichen unter Einhaltung aller Gesetze, Steuervorschriften und Unternehmensrichtlinien erstellt und überwacht werden. Der Bereich Controlling ist für diese Aufgaben zuständig.
• Wer Zugang zu vertraulichen Informationen hat, muss diese unbedingt geheim halten, auch nach dem Ausscheiden aus dem Unternehmen. Missbrauch dieser Informationen kann schwerwiegende arbeitsrechtliche und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Gewerkschaften

Wir anerkennen die Gewerkschaft(en) der betreffenden Kategorie sowie die Arbeitgeberverbände als legitime Vertreter der an den Arbeits- und Gewerkschaftsbeziehungen beteiligten Parteien und respektieren die Vereinigungsfreiheit und den fortlaufenden Dialog beim Aufbau produktiver und harmonischer Arbeitsbeziehungen.

Korruptionsbekämpfung

Ethische Grundsätze: Alle Geschäftsbeziehungen von Skyone müssen im Rahmen der Gesetze und der ethischen Unternehmensgrundsätze erfolgen. Wir tolerieren keinerlei Korruption, weder passive noch aktive.

Transparenz und vorbildliches Verhalten: Unsere Beziehungen zu externen Interessengruppen, sowohl aus dem öffentlichen als auch aus dem privaten Sektor, müssen transparent und vorbildlich sein, um den Ruf von Skyone und aller Beteiligten zu wahren.

Angebote und Zahlungen: Wir genehmigen keine Praktiken, bei denen Zahlungen oder Vorteile an staatliche oder private Stellen angeboten werden, um sich kommerzielle Vorteile zu verschaffen. Sollten Sie auf einen solchen Fall stoßen, informieren Sie bitte umgehend die GRC oder die Rechtsabteilung.

Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen: Obwohl wir das Gesetz 12.846/2013 befolgen, das sich mit Korruptionshandlungen in der öffentlichen Verwaltung befasst, wenden wir Praktiken an, um jegliches korruptes Verhalten einzudämmen, unabhängig von der Art des Geschäfts.

Bewährte Vorgehensweise: Wir empfehlen, dass Sie bei Treffen mit Amtsträgern von mindestens einem anderen Skyone-Kollegen begleitet werden und dass Sie während dieser Treffen keine Auslagen annehmen oder bezahlen. Teilen Sie mit, dass dies den Compliance-Regeln von Skyone entspricht.

Ständige Aktualisierungen: Wir halten uns stets über die besten Marktpraktiken zu diesem Thema auf dem Laufenden, einschließlich Antikorruptionsklauseln in unseren Verträgen und der Verbreitung dieses Kodex, der Richtlinien und Standards über die verfügbaren internen Kanäle.

Einladungen, Werbegeschenke, Präsente und Gratisartikel

Bei Skyone gelten klare Richtlinien bezüglich Einladungen, Geschenken und Höflichkeitsgesten. Wenn Ihnen jemand ein Geschenk anbietet, dürfen Sie es nur annehmen, wenn:

• Der Wert des Geschenks darf die Hälfte des aktuellen Mindestlohns nicht übersteigen (geringer Wert).
• Das Geschenk muss das Zeichen des Gebers tragen (Identifizierung des Gebers).
• Es sollte keinen Einfluss auf unternehmerische Entscheidungen haben (Antikorruption).
• Halten Sie einen Zeitraum von 12 Monaten seit dem letzten Geschenk/Präsent der betreffenden Person ein (ein Geschenk pro Jahr).

Spenden, Sponsoring und Wohltätigkeit

Jede Spende, jedes Sponsoring oder jede Wohltätigkeitsaktion im Namen von Skyone muss von den zuständigen Behörden genehmigt werden.

Dies dient der Beurteilung der Eignung, der Mission und der Maßnahmen der Organisationen, die die Vorteile erhalten sollen, um Interessenkonflikte zu vermeiden und sicherzustellen, dass nur gesetzeskonforme Einrichtungen profitieren.

Kleidung und persönliches Erscheinungsbild

Die Mitarbeiter repräsentieren das Image von Skyone.

Daher müssen sie die Richtlinien der Personalabteilung hinsichtlich Kleidung und persönlichem Erscheinungsbild befolgen und ein Image wahren, das mit den Werten des Unternehmens übereinstimmt.

Erfindungen, Entdeckungen und Verbesserungen

Jegliche Erfindung, Entdeckung oder Verbesserung, die ein Mitarbeiter während seiner Beschäftigung vornimmt, geht in das Eigentum von Skyone über und darf nicht für persönliche Zwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben werden.

Die Mitarbeiter müssen Informationen gemäß dem Informationsklassifizierungsstandard von Skyone klassifizieren.

Die Weitergabe der Informationen könnte Skyone Reputations- und Finanzschäden sowie disziplinarische und/oder rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Interessenkonflikt

Ein Interessenkonflikt entsteht, wenn die persönlichen Interessen eines Mitarbeiters oder einer Führungskraft mit den Interessen von Skyone oder dessen Beziehungsnetzwerk kollidieren.

Solche Situationen können das Image, die Integrität und den Ruf des Unternehmens beeinträchtigen und Dritten sowie Partnern schaden. Daher müssen sie umgehend den zuständigen Abteilungen gemeldet und transparent und effizient bearbeitet werden.

Familienmitglieder

Wenn ein Familienmitglied von Ihnen für Lieferanten, Kunden oder Konkurrenten von Skyone arbeitet oder bedeutende finanzielle Anteile an diesen Unternehmen hält, sollten Sie sich eines möglichen Interessenkonflikts bewusst sein.

Bevor man mit einem Unternehmen Geschäfte tätigt, an dem ein Familienmitglied beteiligt ist, muss die Geschäftsleitung über die Situation informiert werden, damit diese gegebenenfalls geprüft und genehmigt werden kann.

Es ist unerlässlich, diese Genehmigung zu dokumentieren, sollte sie erteilt werden.

Einschränkungen

Jegliche Nebentätigkeit muss strikt von der Arbeit bei Skyone getrennt sein, sei es ein Nebenjob oder freiberufliche Tätigkeit. Die Arbeitszeit bei Skyone darf nicht für Nebentätigkeiten genutzt oder andere Mitarbeiter ohne ausdrückliche und eindeutige Genehmigung des Vorgesetzten in diese eingebunden werden.

Als Mitarbeiter sollten Sie bestimmte Einschränkungen beachten, um ein sicheres Arbeitsumfeld zu gewährleisten und Probleme für sich selbst und Skyone zu vermeiden.

Verbotene Situationen, unabhängig von der Genehmigung:

• Das Filmen oder Fotografieren im Inneren von Skyone, wenn dadurch das Image des Unternehmens auf dem Markt beeinträchtigt werden könnte, ist verboten.
• Betreten von Skyone mit alkoholischen Getränken, einem Radio, Unterhaltungsmaterial und Tieren.
• Das Verteilen von Losen, Lotterien, Listen, Petitionen, Einladungen, Tickets oder ähnlichen Artikeln sowie jegliche Art von Handel innerhalb von Skyone ist verboten.
• Nutzung des Namens Skyone für private Aktivitäten.
• Durchführung politischer Kampagnen und/oder Veröffentlichung von Hinweisen darauf innerhalb von Skyone.
• Das Anbringen von Hinweisen, Einladungen und Plakaten jeglicher Art im Inneren von Skyone ist untersagt.
• Um das bei Skyone erworbene professionelle und vertrauliche Wissen mit anderen zu teilen.
• Zur Förderung externer Konferenzen, zur Veröffentlichung von Artikeln oder zur Nutzung anderer Verbreitungsmittel in Bezug auf Angelegenheiten im Zusammenhang mit Skyone.

Situationen, die von dem Vorgesetzten des Mitarbeiters genehmigt werden müssen:

• Bringen Sie Besucher nach Skyone.
• Die Nutzung von Skyones Werkzeugen, Telefonen, Materialien, Computern und Fahrzeugen für private Zwecke oder für Dienstleistungen, die nicht mit Skyone in Zusammenhang stehen, während der Arbeitszeit ist untersagt.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Höheres Management

Unsere Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle dabei, allen Mitarbeitern ein Vorbild zu sein. Sie müssen die in diesem Verhaltenskodex dargelegten Werte und Verhaltensweisen fördern, vorleben und hervorheben.

Führungskräfte

Führungskräfte haben die Verantwortung, diesen Verhaltenskodex zu verbreiten und sicherzustellen, dass er von allen eingehalten wird.

Mitarbeiter

Sie müssen mit den Regeln dieses Verhaltenskodex vertraut sein und diese befolgen. Um dieses Bekenntnis zu beweisen, müssen sie die Skyone-Verhaltenskodex-Vereinbarung unterzeichnen.

Umgang mit Abweichungen und Strafen

Die Nichteinhaltung dieses Verhaltenskodex oder anderer Skyone-Richtlinien hat Konsequenzen. Je nach Schwere des Verstoßes und geltenden Gesetzen können diese Folgendes umfassen:

Warnungen

Federungen

Entlassungen

Bei wiederholter Nichtbeachtung der Vorschriften kann es für Skyone-Mitarbeiter zur fristlosen Kündigung wegen Ungehorsams kommen.

Wichtig zu wissen ist, dass Skyone sofort Maßnahmen ergreifen kann, ohne auf wiederholte Verstöße zu warten, um Strafen zu verhängen, wenn die Situation ernst genug ist.

Verstöße

Jeder Verstoß gegen den Verhaltenskodex von Skyone muss über den Ethikkanal gemeldet werden und wird vom Ethikausschuss von Skyone geprüft.

Gültigkeit

Dieser Verhaltenskodex tritt mit dem Tag seiner Veröffentlichung in den Medien von Skyone in Kraft und kann von Zeit zu Zeit überarbeitet werden.

Schlussbetrachtungen

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Bereich Governance, Risiko und Compliance:

Teilnehmer der Überprüfung

Renata Miziés de Barros

Leiter Recht und Compliance – Finanzen

Genehmigungs- und Änderungshistorie

Beschwerdeportal

Vertraulicher Bereich zur Meldung von Fehlverhalten. Sie erreichen ihn über den Link.

Verfasst von devpeak