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Suzantur
Suzantur wurde im Juni 1982 in Suzano, einer Stadt im Landesinneren von São Paulo, gegründet und hat sich als eines der führenden Reisebusunternehmen in der Region Alto Tietê etabliert. Das Unternehmen bietet Busvermietung in neun Städten des Bundesstaates São Paulo an. 2014 expandierte Suzantur und gewann eine Ausschreibung für den öffentlichen Nahverkehr in Mauá. Im Juli 2016 erhielt das Unternehmen den Zuschlag für den Notfallvertrag zur Übernahme der 61 Buslinien in São Carlos.
Angesichts der stetig wachsenden Datenbank von Suzantur reichte die Netzwerkinfrastruktur nicht mehr aus, um ein vernetztes System zu implementieren und stabile Server zu betreiben. „Die Verwaltung von Backups, Speicher, Lizenzen und Wartung war extrem aufwendig“, so Leonardo Lopes Ferreira, IT-Analyst bei Suzantur. Laut Ferreira müsste das Unternehmen rund 18.000 R$ investieren, um seine Infrastruktur zu modernisieren. Ohne diese Investition würden die Backups des Datenbanksystems weiterhin manuell durchgeführt, wodurch wichtige Unternehmensinformationen menschlichen Fehlern ausgesetzt wären. Die IT-Abteilung müsste die Serverprozesse weiterhin systematisch überprüfen, um unerwartete Ausfälle zu vermeiden. Auch diverse Routineprozesse im Unternehmen erforderten manuelle Arbeit: „Selbst für den Abschluss der Gehaltsabrechnung waren wir auf spezielle Software angewiesen, was uns mehr als eine Woche kostete“, erklärt Ferreira.
Ein weiterer Faktor, der Leonardo Lopes Ferreira Sorgen bereitete, war die Stromversorgung. Neben den Kosten für den Dauerbetrieb mehrerer Server führte die veraltete Infrastruktur zu Netzwerküberlastungen und konnte jederzeit Server, Netzteile und Festplatten beschädigen. „Um dieses Risiko zu vermeiden, müssten wir massiv in USV-Anlagen und Verkabelung investieren“, so der Analyst.
Suzanturs erster Kontakt mit der Sky.One-Technologie erfolgte Anfang 2015 mit der Übernahme von Globus Cloud, einer cloudbasierten Managementsoftware für Personen- und Güterverkehrsunternehmen, die von BgmRodotec, einem Sky.One-Partner, entwickelt wurde. Die Implementierung der neuen Technologie erfolgte dank unkompliziertem technischen Support. Bereits nach weniger als zwei Wochen Schulung konnten rund 60 Suzantur-Mitarbeiter das neue System nutzen.
„Es war einfach, schnell und sicher; wir haben keine Probleme mehr mit Datensicherung, Speicherung und Wartung“, sagt Leonardo Lopes Ferreira, der nun von jedem Gerät und von jedem Ort aus auf alle Unternehmensdaten zugreifen kann – mit nur einer guten Internetverbindung. Neben dem Komfort war auch die Wirtschaftlichkeit ein Pluspunkt. Anstatt 18.000 R$ in neue Infrastruktur zu investieren, musste Suzantur weniger als die Hälfte aufwenden, um alles in die Cloud zu migrieren.
Manuelle Prozesse gehören der Vergangenheit an, und das Unternehmen ist nicht mehr von Stromausfällen und Serverinstabilität betroffen. „Wir sind gegen alle auftretenden Probleme abgesichert und erhalten sehr hilfreichen Support“, so Ferreira. Suzantur, das die Cloud-Plattform bereits in Suzano und Mauá einsetzt, wartet auf die Implementierung in São Carlos, um dort den Betrieb aufzunehmen. Der Analyst erklärt, dass das Unternehmen mithilfe der Cloud neue Prozesse wie Ein- und Ausfahrtszeiten von Fahrzeugen, Fahrtenüberwachung und Unfalldiagnose erfassen kann. „Die Zukunft gehört der Cloud; sie ist ein Werkzeug, das alle Unternehmensbereiche unterstützt, von Reifenhändlern über Finanzen und Buchhaltung bis hin zur Personalabteilung“, prognostiziert Ferreira.
„Es war einfach, schnell und sicher; wir haben keine Probleme mehr mit Datensicherung, Speicherung und Wartung.“
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