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Skyone und Reunidas: Möglichkeiten zur Wolkenexpansion
Die Reunidas-Gruppe migrierte einige ihrer Hauptsysteme in die Cloud und vereinfachte so die Arbeit an allen über 30 Standorten. Da der Betrieb rund um die Uhr läuft, sind Systemausfälle inakzeptabel. Mit Skyones Cloud-Computing ist dieses Problem gelöst.
Seit 72 Jahren transportiert Reunidas Menschen und verkürzt Distanzen. Das Unternehmen nahm 1950 im Bundesstaat Santa Catarina seinen Betrieb auf, mit dem Ziel, Menschen zu befördern und die sie trennenden langen Wege zu überbrücken. Es strebte nach einer visionären Lösung, die Menschen vereint und verbindet. Für die Kunden waren sie mehr als nur Fahrgäste; sie wussten, dass sie Teil von Geschichten wurden, die durch neue Wege immer wieder neu geschrieben wurden. Auf all den zurückgelegten Kilometern und in all den Jahren ließ sich die Reunidas-Gruppe von den Menschen und ihren Träumen inspirieren, Tradition durch Innovation mit der Zukunft zu verbinden.
Heute ist das Unternehmen mit Reunidas Passagens, Cargas, Express und Turismo bereits der größte Transportdienstleister in Santa Catarina und eines der zehn größten landesweit. Es fördert Verbindungen und verkürzt Entfernungen in über 100 Städten und entwickelt sich stetig weiter, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.
Das Unternehmen ist in mehreren Städten mit Niederlassungen an verschiedenen Standorten vertreten und wickelte seine Arbeit bis 2015 ausschließlich mit lokalen Servern ab. Mit der Zeit und der Modernisierung des Unternehmens sowie der Erweiterung des Serviceangebots, die zum Wachstum beitrugen, begann man jedoch, neben dem Support für seine Dienstleistungen, das Globus ERP-System einzusetzen. Für einen reibungslosen Betrieb war die Cloud unerlässlich, um Daten und Dateien zentral und standortübergreifend zu verwalten.
Mit über 30 verschiedenen Standorten gestaltete sich die Arbeit mit lokalen Servern kompliziert. Die benötigte interne Infrastruktur war zu umfangreich, der Kontrollaufwand zu hoch, das IT-Team musste spezialisiert sein, die interne Struktur musste äußerst robust sein, und die hohen Kosten stellten ein Problem für sich dar! Nach eingehender Berechnung wurde ihnen klar, dass dies alles nicht mehr tragbar war.
Als wir mit Globus begannen, implementierten wir parallel zum Frachtmanagement auch ein Transportmanagementsystem (TMS) und stellten fest, dass dies vorteilhafter war. Sobald wir die Cloud nutzten, migrierten wir alles Weitere, was möglich war, in die Cloud. Mônica Cofférri – IT-Koordinatorin, Grupo Reunidas S/A
Für die Verwaltung der internen Server benötigten sie ein Team, das sich ausschließlich darauf konzentrierte. Anders ausgedrückt: Sie konnten das IT-Team nicht dazu bringen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: das Geschäft des Unternehmens!
Ein weiteres Problem war die mangelnde Verfügbarkeit der Systeme. Bei einem Serverausfall konnte die Wiederherstellung des Betriebs bis zu zwei Tage dauern. Die Frachtabteilung des Unternehmens arbeitet rund um die Uhr und darf nicht stillstehen. Ein Systemausfall hatte erhebliche Auswirkungen, da der Lkw nicht abfahren konnte und der finanzielle Verlust beträchtlich war.
Von Nord nach Süd ist das Unternehmen in nahezu allen Bundesstaaten vertreten und oft sogar in mehreren Städten pro Bundesstaat. Um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, nutzten sie VPM intensiv, versuchten, interne Anwendungen mit lokalen Installationen zu erstellen, und betrieben Server, die Daten zentralisierten und als Subzentren dienten.
Daher entschieden sie sich für die Migration ihrer Systeme, und die Cloud erwies sich als die optimale Lösung; viele ihrer Probleme lösten sich dadurch in Luft auf. Da sie rund um die Uhr vernetzt arbeiten, benötigten sie eine Lösung, die diesen Anforderungen gerecht wurde und die Arbeitslast bewältigen konnte. Ein weiterer wichtiger Punkt war der Support: Mit einer Cloud-Infrastruktur liegt die gesamte Betreuung in der Verantwortung des Cloud-Teams, sodass sich das Unternehmen auf sein Kerngeschäft konzentrieren und bei Skyone Autosky die passende Lösung finden konnte.
Was Server, Lösungen und Systeme angeht, benötigen wir kaum noch ein internes Support-Team. Dadurch gewinnen wir viel: Zeit, praktischere Tools für den täglichen Gebrauch und eine höhere Mitarbeiterleistung, da unsere Mitarbeiter ohne Produktivitätseinbußen auf Ressourcen zugreifen können. Das war wirklich großartig. Vom ersten Moment an, als wir die Cloud nutzten, erkannten wir, dass sie sich deutlich mehr lohnt. Mônica Cofférri – IT-Koordinatorin, Grupo Reunidas S/A
Wenn Sky.One heute nicht sofort eine Lösung parat hat, können Sie einfach innerhalb der Cloud auf einen anderen Server migrieren, und alles funktioniert weiterhin normal, da Skyone Autosky diese Flexibilität und vielfältige Nutzungsmöglichkeiten bietet.
Die Ergebnisse übertrafen die Erwartungen des Unternehmens! Neben Praktikabilität und Verfügbarkeit war die Unterstützung des Teams eines der Highlights; es stand jederzeit für Fragen und Probleme zur Verfügung.
Der Bedienkomfort im IT-Bereich lässt zu wünschen übrig. Der Support hingegen bietet Ihnen alle benötigten Hilfestellungen in Rekordzeit. Eines Tages benötigte ich dringend eine IP-Adresse für einen Server, der für Webdienste genutzt werden sollte. Ich hatte nicht einmal Zeit, mein Team anzurufen; mir wurde sofort mitgeteilt, dass die IP-Adresse freigegeben sei. Ich erstellte ein Ticket und erhielt innerhalb von fünf Minuten eine Antwort. Mônica Cofférri – IT-Koordinatorin, Grupo Reunidas S/A
Mit der Cloud wurden die Daten zentralisiert, wodurch die Notwendigkeit physischer Infrastrukturzentren für Filialen entfiel und alle Daten für jedermann verfügbar wurden.
Darüber hinaus konnten die Kosten für Serverlizenzen, Energie, Support, Updates, Infrastruktur und dediziertes Personal reduziert werden, sodass sich Reunidas auf das Wesentliche konzentrieren kann: das Geschäft!
Die Ergebnisse waren so zufriedenstellend, dass sie nach einiger Zeit auch andere interne Dienste auf Skyone Autosky .
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