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Fortes Tecnologia: Migration von On-Premise-Zählern in die Cloud
Entdecken Sie die Erfolgsgeschichte der Partnerschaft zwischen Skyone und Fortes Tecnologia.
Fortes Tecnologia ist ein Unternehmen mit einer 30-jährigen Geschichte, das sich auf die Entwicklung von Software für die Bereiche Buchhaltung, Personalmanagement, Finanzmanagement und Transportmanagement spezialisiert hat.
Über die Fortes Academy bietet das Unternehmen seinen Kunden Kurse und Schulungen an, die darauf abzielen, die Karrieren von Technologieexperten zu fördern und sie zu Experten für verschiedene Lösungen zu machen.
Die digitale Transformation erfordert von Unternehmen, die mit Softwareentwicklung zusammenarbeiten, neue Wege zu finden, um ihre Lösungen zu vermarkten, zu verkaufen und einzuführen.
Und im Fall von Fortes war die Herausforderung ganz klar : Cloud-Infrastruktur vs. On-Premises .
„ Bei On-Premises-Lösungen müssen wir oft die IT-Abteilung oder das gesamte Team für die Erstinstallation abstimmen, was stark von der Terminplanung abhängt. In der Cloud ist der Prozess anders: Es gibt bereits eine fertige Konfiguration, die gesamte Umgebung ist vorbereitet und die Software ist bereits in der Cloud verfügbar “, berichtet Felipe Roque, Vertriebsleiter von Fortes Tecnologia .
Dies waren also die Hauptschwierigkeiten des On-Premises-Modells:
- Bedenken hinsichtlich der Terminvereinbarung für die Softwareinstallation;
- Das gesamte IT-Team zur Verfügung stellen; und
- Um Software herunterladen zu können, ist man auf die Internetgeschwindigkeit angewiesen.
Da in der Cloud wesentlich schneller erfolgt, führt dies zu einer schnelleren Systemauslieferung, sodass Kunden das System schneller nutzen können .
Die Pandemie beschleunigt die Nutzung von Cloud-Lösungen
Wir wissen, dass die Covid-19-Pandemie verschiedene Arten von Unternehmen beeinträchtigt hat.
Als sich Fortes Tecnologia in dieser Situation wiederfand, wurde ihr klar, dass sie dringend eine effiziente Cloud-Lösung benötigte , insbesondere da sich die Möglichkeit zum Cross-Selling bereits organisch bot.
Die Kunden hatten bereits eine Nachfrage nach Cloud-Diensten, weil sie wussten, dass sie diese Ressource für den Fortbestand ihres Betriebs benötigten.
Um die Herausforderungen zu bewältigen, wurde eine Partnerschaft mit Skyone , um sicherzustellen, dass die Lösungen von Fortes über die Cloud verfügbar sind.
„ Wir haben Skyone sehr strukturiert aufgebaut. Das war mitten in der Pandemie “ betont Felipe.
Diese Partnerschaft sorgte für einen reibungsloseren Ablauf der Cross-Selling-Aktivitäten des Unternehmens.
Bisher gab es ein einziges Team, das sowohl Cross-Selling als auch Up-Selling abwickelte, aber mit der Partnerschaft mit Skyone wurde es aufgrund des großen Cross-Selling-Volumens im Zusammenhang mit dem neuen Cloud-Angebot notwendig, die Abläufe zu trennen.
„ Wie jedes Unternehmen haben auch wir während der Pandemie einen Anpassungsprozess durchlaufen. Wir konnten aber sehr schnell verstehen, was unsere Kunden brauchten, und haben extrem schnell gehandelt, um sie zu unterstützen – unabhängig von der Pandemie. So konnten wir ihnen, wenn sie Fortes brauchten, ein Cloud-Angebot bereitstellen, das ihren Bedürfnissen in diesem Moment besser entsprach “, kommentiert Felipe.
Durch die Möglichkeit, cloudbasierte Dienste anzubieten, stiegen die Umsätze während der Pandemie und das Unternehmen erzielte signifikante Ergebnisse:
Höhere Kundenzufriedenheit
Durch den Einsatz der Cloud konnten die Kunden von Fortes sowohl ihre Leistung als auch ihre Benutzererfahrung verbessern. Dies führte zu einer höheren Zufriedenheit mit den Services, sowohl bei denjenigen, die bereits in der Cloud arbeiteten, als auch bei denjenigen, die über eine On-Premise-Infrastruktur verfügten und in die Cloud migrierten .
Bei On-Premise-Lösungen haben die Kunden ihre Infrastruktur nicht im erforderlichen Tempo modernisiert. Dies führte im Laufe der Zeit zu sinkender Leistung, da die Cloud für die Aufrechterhaltung der Geschwindigkeit und die Erzielung signifikanter täglicher Leistungssteigerungen unerlässlich ist.
Bei Kunden, die von einer anderen Cloud zu Skyone wechselten, wurde nicht nur eine Verbesserung der Geschwindigkeit, sondern auch der Verwaltung der Cloud-Umgebung festgestellt. Die Kunden profitierten nun von einem ähnlichen Nutzungserlebnis wie bei On-Premises-Lösungen, jedoch mit den zusätzlichen Vorteilen der Cloud.
Zunahme von Geschäftsschließungen an anderen, bisher nicht versorgten Standorten
Die Partnerschaft erleichterte Fortes auch den Eintritt in Märkte mit einer Expansionsstrategie.
„ Wir sind ein Technologieunternehmen mit einem bereits großen Marktanteil in Nord- und Nordostchina. Als wir uns entschieden, in den Süden und Südosten zu expandieren, stellten wir ein anderes Niveau an digitaler Reife fest. Das bedeutet, dass unsere potenziellen Kunden bereits eine Cloud-basierte Lösung wünschen, weil sie die Vorteile kennen, wissen, dass die Investitionen geringer sind und sie flexibel arbeiten möchten “, erklärt Felipe.
In Großstädten wie São Paulo, Rio de Janeiro und Belo Horizonte, wo viele Menschen bereits von zu Hause aus arbeiten, sind diese Mobilität, zusammen mit Geschwindigkeit und einfacher Zugänglichkeit , die wichtigsten Faktoren bei der Wahl einer Cloud-basierten Lösung.
Die Möglichkeit, dieses Angebot bereitzustellen, hat Fortes die Arbeit erheblich erleichtert, indem sie mehr Möglichkeiten für die Kunden geschaffen und gleichzeitig die internen Abläufe agiler gestaltet hat.
Verbesserte Sicherheit für Infrastruktur und Daten
Es ist weit verbreitet, Bedenken hinsichtlich der Verlagerung von Geschäftsprozessen in die Cloud zu haben. Viele Unternehmen glauben nach wie vor, dass alles, was sie in Händen halten, was greifbar ist, mehr Sicherheit und Kontrolle über Informationen und Daten bietet.
Doch wenn wir einen starken Partner haben, der diese Sicherheit garantiert, minimieren wir dieses Risiko. Felipe drückt es so aus: „ Risiken wird es überall geben, aber ohne eine solide Backend-Struktur mit Firewalls, die Geschwindigkeit gewährleisten, ist eine On-Premises-Lösung nicht optimal .“
Felipe hebt außerdem die Wichtigkeit einer sicheren Infrastrukturbasis hervor:
“Sie müssen Ihre Kundendaten schützen. Die Software von Fortes speichert viele äußerst sensible Kundeninformationen. Ohne einen Partner wie Skyone, der den Schutz dieser Daten bis zum Schluss gewährleistet, wäre das Unternehmen nicht mehr existent”.
Wie wäre es, dem Beispiel von Fortes Tecnologia zu folgen und Ihr Angebot als Skyone-Partner zu erweitern? Kontaktieren Sie uns einfach hier und sichern Sie sich spezielle Partnerschaftskonditionen!
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