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Agrocafé – Die sicherste Datenbank in der Cloud
Wir haben unseren Kunden José Luis, Vertriebs- und IT-Manager bei Agrocafé , eingeladen, uns von seinen Erfahrungen mit der Cloud zu berichten. In dieser Fallstudie beschreibt er die beruhigende Gewissheit, seine Datensicherung in der Cloud zu haben, sowie die Reduzierung der Infrastrukturkosten.
Agrocafé ist ein Unternehmen, das intelligente Lösungen für die Landwirtschaft entwickelt. Seit 21 Jahren ist es in der Region Minas Gerais tätig und hat sich dort durch hervorragende Arbeit und Kundenzufriedenheit einen guten Ruf in der Kaffeeindustrie erworben.
Das Unternehmen trägt zum Wachstum der Region und des Kaffeeanbaus bei, indem es in Agronomen und Fachkräfte investiert und ihnen Erfahrung und Zertifizierungen vermittelt. Täglich nutzen diese das ERP-System ALIARE, eine der führenden Softwarelösungen für die Agrarwirtschaft in Brasilien.
Für den gesamten Betrieb nutzte Agrocafé eine vollständig interne Serverinfrastruktur; das heißt, die Unterstützung des ERP-Systems wurde komplett intern abgewickelt. Es gab zwei Server, einen für die Datenbank und einen für die Anwendung, einer lief unter Linux, der andere unter Windows.
Aus diesem Grund sah sich das Unternehmen mit zwei großen Herausforderungen konfrontiert: Sicherheit und Infrastrukturverfall.
Die Hauptsorge galt der Sicherheit, insbesondere der Anfälligkeit der Datenbank für Hackerangriffe.
„Das Unternehmen erlitt 2016 einen Datenverstoß, der uns veranlasste, die Datenbank in eine Linux-Umgebung zu verlagern, um die Sicherheit zu erhöhen. Uns war jedoch bewusst, dass dies nicht die optimale Lösung war; es war lediglich das, was wir zu diesem Zeitpunkt tun konnten, und es half. Trotzdem wussten wir, dass es nicht hundertprozentig sicher sein würde“, erinnert sich José Luis.
Ein weiteres Problem war die Abschreibung der Maschinen . Es war an der Zeit, die Server zu ersetzen und in Maschinen und Infrastruktur zu reinvestieren.
„Für ein Unternehmen der Größe von Agrocafé mit Hauptsitz und Filiale ist die interne Abwicklung dieser Maßnahmen kostspielig. Es müssen Räumlichkeiten reserviert, die Klimaanlage rund um die Uhr betrieben und in hochmoderne Server investiert werden, die mindestens sechs bis sieben Jahre halten. Das bedeutet hohe Investitionen sowohl in Hardware als auch in Betriebssystemlizenzen. Daher besteht neben der Sicherheit auch ein Infrastrukturproblem, das gelöst werden muss“, erklärt José Luis.
Das Team war schon seit einiger Zeit mit dem Vertriebsmitarbeiter von Sky.One im Gespräch, um die Entscheidung zu treffen, die gesamte Infrastruktur in die Cloud zu verlagern , da dies die am besten geeignete Lösung war, um die beiden zuvor genannten Herausforderungen zu bewältigen.
Und vor dieser Entscheidung gab es noch ein gravierendes Problem im Geschäftsbetrieb des Unternehmens.
„ Wir hatten ein weiteres Problem mit Hackern, einen sehr schwerwiegenden Angriff. Wir betrieben bereits zwei interne Systeme, und beide waren betroffen. Ich hatte eine Firma beauftragt, die sich auf Online-Backups spezialisiert hatte; sie installierten eine Software auf meinem Server, und die Backups sollten angeblich in ihrer Cloud gespeichert werden. Wir wurden gehackt, ich kontaktierte die Firma, und sie waren noch verzweifelter als wir. Der Virus breitete sich in ihrer Infrastruktur aus, infizierte ihr gesamtes Backup-System und alle Backups ihrer Kunden, die dadurch ihre laufenden Zahlungen verloren. Es war eine verheerende Situation “, erinnert sich José Luis.
Am Ende gelang es dem Unternehmen, die Datenbanken wiederherzustellen, allerdings auf die rudimentärste Weise für ein Backup-System, da man den USB-Stick oder die externe Festplatte zu unterschiedlichen Zeitpunkten einstecken musste, um einen Wiederherstellungsbereich zu erstellen.
„ In der Zwischenzeit kontaktierte ich Sky.One, und sie begannen umgehend mit der Projektplanung und der Anpassung der Cloud-Infrastruktur. Mein Vorschlag war: Ich möchte kein lokales System, sondern direkt auf die Sky.One-Server migrieren. Die Projektleitung war hervorragend, die ERP- und Sky.One-Supportteams arbeiteten sehr gut zusammen, und ich war so positiv überrascht, dass ich in den ersten Tagen unsicher war, ob noch Konfigurationen oder Anpassungen nötig wären. Bis jetzt: 10 von 10 Punkten! “, kommentiert José Luis.
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Sicherheit und Datensicherung in der Cloud
Die durch die Cloud gewährleistete Sicherheit war ein bedeutender Vorteil für das Unternehmen, das nun über eine zuverlässige Datenbank verfügt .
„ Heute muss ich mir keine Gedanken mehr um Backups machen. Wir wissen, dass selbst spezialisierte Strukturen und Unternehmen wie Sky.One Angriffen zum Opfer fallen können. Aber wir verfügen über die besten Werkzeuge, um uns zu verteidigen. Daher ist diese Sorge für uns unbegründet. Darüber hinaus ist der finanzielle Nutzen deutlich klarer und offensichtlicher “, betont José Luis.
Bisher benötigte Agrocafé für dieses Problem einen eigenen Techniker und eine ständig aktualisierte interne physische Infrastruktur. Dank der Partnerschaft mit Sky.One und Cloud-Computing kann das Unternehmen nun höchste Datensicherheit gewährleisten.
Fernzugriff während der Pandemie
Ein weiterer wichtiger Vorteil ergab sich aus dem durch die Pandemie geschaffenen Szenario.
„ Wir haben es geschafft, 70 % unserer Mitarbeiter ins Homeoffice zu verlegen. Ohne diese Umstellung hätten wir entweder Urlaubstage gewähren oder ein Parallelsystem für die Zeit, in der die Arbeit im Büro möglich war, benötigen und dann zwischen diesen Zeiten hin- und herwechseln müssen. Dank dieser Struktur nimmt heute jeder seinen Laptop mit nach Hause, startet das System und kann überall arbeiten, als wäre er im Büro “, berichtet José Luis.
Für den Vertriebs- und IT-Manager des Unternehmens war dies ein Pluspunkt im Hinblick auf die erwarteten Ergebnisse .
“Wir hatten ein bestimmtes Ziel im Visier und haben versehentlich ein anderes getroffen, weil wir wissen, dass andere Unternehmen in der Region zwar über die nötige lokale Infrastruktur verfügen, aber diese Fernzugriffsmöglichkeit nicht hatten. Sie leiden sehr darunter, dass ihre Mitarbeiter nicht physisch anwesend sein können”.
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