Segurança de ERP: como proteger sistemas contra ataques cibernéticos

O inimigo silencioso: por que a segurança do seu ERP não pode depender da sorte

A cibersegurança passou a ocupar uma posição prioritária nas decisões de investimento em tecnologia. O avanço dos ataques digitais, a exposição de dados sensíveis e os impactos financeiros de incidentes colocaram a proteção da operação no centro das preocupações das empresas [Levantamento Época Negócios/IBSEC].

Entre as ameaças, o ransomware merece atenção especial. Esse tipo de ataque pode bloquear o acesso a sistemas e arquivos, interromper processos críticos e exigir grandes esforços de recuperação.

Ao mesmo tempo, o comportamento dos usuários continua sendo um ponto de atenção. Segundo o relatório Voice of the CISO, 72% dos líderes de segurança brasileiros apontam o comportamento dos funcionários como uma das principais vulnerabilidades cibernéticas de suas operações [Relatório Voice of the CISO].

Um clique em um link malicioso, uma senha comprometida ou o compartilhamento inadequado de informações pode abrir caminho para incidentes com consequências que vão muito além da área de TI.

Para empresas que dependem de sistemas de gestão, a questão é direta: como proteger o ERP e manter a operação disponível mesmo diante de ameaças cada vez mais sofisticadas?

Por que a segurança do ERP é estratégica para o negócio?

O ERP concentra informações e processos importantes para o funcionamento de uma empresa, como dados financeiros, compras, estoque, faturamento e gestão de recursos.

Quando esse sistema fica indisponível, os impactos podem atingir diferentes áreas simultaneamente. Pedidos deixam de ser processados, operações podem ser interrompidas e decisões passam a depender de informações incompletas ou desatualizadas.

Em uma indústria, por exemplo, a indisponibilidade pode comprometer o planejamento da produção. No varejo, pode afetar o controle de estoque, as vendas e o faturamento.

Por isso, proteger o ERP não significa apenas evitar ataques. Também envolve preservar a continuidade operacional, a integridade das informações e a capacidade de recuperação da empresa.

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Quais são os principais riscos para os sistemas corporativos?

Entre os riscos que merecem atenção estão:

• Credenciais comprometidas: senhas roubadas ou reutilizadas podem permitir acessos indevidos.
• Phishing: mensagens fraudulentas podem induzir colaboradores a compartilhar informações ou executar ações maliciosas.
• Ransomware: ataques podem bloquear sistemas, criptografar arquivos e interromper atividades.
• Acessos inadequados: permissões excessivas aumentam a exposição de informações sensíveis.
• Falta de monitoramento: atividades suspeitas podem passar despercebidas até que o incidente provoque impactos relevantes.

Esses riscos mostram por que a segurança não pode depender exclusivamente da atenção dos colaboradores ou de ferramentas isoladas.

Por que antivírus e firewall não são suficientes?

Antivírus e firewalls continuam sendo componentes importantes da proteção digital. No entanto, eles fazem parte de uma estratégia mais ampla e não eliminam todos os riscos.

Ambientes corporativos envolvem diferentes sistemas, dispositivos, usuários e conexões. Para identificar ameaças que atravessam esses ambientes, é necessário correlacionar eventos, acompanhar comportamentos e investigar sinais de atividade suspeita.

É nesse contexto que entram os serviços de monitoramento de segurança e as tecnologias de SIEM.

O papel do SIEM na identificação de ameaças

O SIEM, sigla para Security Information and Event Management, centraliza e correlaciona registros de eventos de segurança provenientes de diferentes fontes.

Ao reunir essas informações, a tecnologia ajuda a identificar padrões que poderiam passar despercebidos quando cada sistema é analisado separadamente.

Imagine uma conta corporativa que realiza uma sequência incomum de acessos durante a madrugada, a partir de uma localização ou dispositivo inesperado. A correlação desses eventos pode ajudar a identificar uma possível tentativa de invasão e orientar a investigação.

A efetividade depende das fontes monitoradas, das regras de detecção, da configuração do ambiente e dos procedimentos de resposta adotados.

SOC: monitoramento contínuo para fortalecer a segurança corporativa

O SOC (Security Operations Center) é o Centro de Operações de Segurança responsável por acompanhar eventos, investigar alertas e apoiar a identificação e a resposta a incidentes.

Combinado ao SIEM, o SOC permite organizar o monitoramento de segurança de forma contínua, com processos e profissionais preparados para analisar comportamentos suspeitos.

Na prática, essa abordagem ajuda a empresa a reduzir o intervalo entre a identificação de uma ameaça e o início das ações de resposta.

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Como funciona o monitoramento 24 horas por dia?

Em um serviço de monitoramento contínuo, os eventos de segurança são acompanhados de acordo com o escopo contratado e as políticas definidas para o ambiente.

Quando uma atividade suspeita é identificada, ela pode passar por etapas como:

1. Detecção: identificação de um evento ou comportamento fora do padrão.
2. Análise: avaliação do contexto e da gravidade do alerta.
3. Investigação: verificação de possíveis evidências de comprometimento.
4. Resposta: acionamento dos procedimentos previstos para conter ou tratar o incidente.
5. Acompanhamento: registro e monitoramento da ocorrência para apoiar a prevenção de novos eventos.

A resposta efetiva depende dos procedimentos acordados, das permissões de atuação e da integração entre o serviço de segurança e a equipe responsável pelo ambiente.

O fator humano também precisa fazer parte da estratégia

A tecnologia é uma parte importante da defesa, mas a preparação dos colaboradores também influencia a exposição a riscos.

Treinamentos e simulações de phishing ajudam a demonstrar como ataques podem ocorrer e permitem avaliar a capacidade de reconhecer mensagens suspeitas.

Quando realizados de forma recorrente, esses exercícios podem orientar ações de conscientização mais alinhadas às necessidades da organização.

A combinação entre monitoramento, controles de acesso, processos de resposta e capacitação dos usuários contribui para uma postura de segurança mais consistente.

Cibersegurança como diferencial competitivo

A segurança também influencia a capacidade de uma empresa conquistar e manter clientes, atender a requisitos contratuais e demonstrar responsabilidade no tratamento de informações.

Dados internos da Skyone indicam que 76% dos decisores de TI consideram segurança, conformidade e compliance atributos de extrema importância na avaliação de fornecedores. Esse cenário reforça a importância de tratar a cibersegurança como parte da estratégia de negócio, e não apenas como uma despesa operacional.

Ao proteger sistemas críticos, reduzir a exposição a incidentes e estruturar processos de resposta, a empresa cria condições mais favoráveis para crescer com previsibilidade.

Como fortalecer a proteção da sua operação?

Uma estratégia consistente começa pelo mapeamento dos ativos críticos, pela revisão dos acessos e pela avaliação dos riscos associados aos sistemas utilizados pela empresa.

Também é importante verificar se existem mecanismos adequados de monitoramento, registro de eventos, resposta a incidentes, recuperação de dados e conscientização dos colaboradores.

A proteção de um ERP exige uma abordagem contínua, capaz de acompanhar as mudanças na infraestrutura e nas ameaças digitais.

Quer fortalecer a segurança dos seus sistemas corporativos? Conheça as soluções de cibersegurança da Skyone e saiba como o monitoramento especializado pode apoiar a proteção e a continuidade da sua operação.

Escrito por Skyone