Agentes de IA: como a Magic Software avançou em automação

Com mais de 35 anos de mercado, a Magic Software, empresa do grupo Repullo, atua na automação de processos para empresas de diferentes setores, como logística, varejo, indústria e comércio.

Com a evolução da inteligência artificial, a empresa encontrou uma nova oportunidade para ampliar seus projetos de automação: utilizar agentes de IA capazes de executar processos a partir de dados integrados, com mais precisão e segurança. Para isso, a governança dos dados se tornou um dos pontos centrais da estratégia.

O desafio: levar agentes de IA para o ambiente corporativo com segurança

A automação de processos já fazia parte da atuação da Magic Software. O avanço dos agentes de IA trouxe, porém, uma nova possibilidade: fazer com que esses agentes não apenas apoiassem as operações, mas também executassem tarefas com base nos dados das empresas.

O desafio estava na confiança.

Segundo Rodney Repullo, CEO da Magic Software, ainda existe uma preocupação no mercado em relação à precisão e à qualidade da execução realizada por agentes de IA. Para a empresa, uma das respostas está na existência de uma base de dados integrada, que permita aos agentes trabalhar com informações mais consistentes e adequadas ao contexto de cada negócio.

Além disso, os projetos da Magic Software atendem grandes empresas, que possuem requisitos rigorosos de segurança e confidencialidade. Nesse cenário, falar sobre IA também significa responder a uma questão fundamental para os clientes: como utilizar seus dados sem expô-los de forma inadequada?

A solução: dados integrados, governança e IA

A parceria com a Skyone trouxe o Skyone Studio como parte dessa estratégia.

Para a Magic Software, um dos principais diferenciais está na governança dos dados. A proposta permite trabalhar com inteligência artificial em um ambiente no qual segurança e confidencialidade são consideradas desde a estrutura da solução.

Essa abordagem ajudou a empresa a reduzir uma das principais barreiras para a adoção de IA junto aos seus clientes: a percepção de que utilizar inteligência artificial necessariamente significa expor os dados corporativos.

A partir dessa estrutura, os agentes de IA passaram a representar uma evolução natural no trabalho de automação desenvolvido pela Magic Software. Em vez de tratar a IA como uma iniciativa isolada, a empresa passou a incorporá-la ao caminho que já vinha construindo com seus clientes.

Capacitação para uma nova frente de atuação

A entrada nesse novo contexto também contou com o apoio da Skyone na preparação da equipe.

De acordo com Rodney, cursos e bootcamps realizados em parceria com a Skyone contribuíram para capacitar a empresa e facilitar sua inserção no universo de agentes de IA.

Essa preparação foi importante para transformar uma nova tecnologia em uma frente de atuação comercial e técnica, permitindo que a Magic Software levasse projetos de agentes de IA ao mercado com mais segurança.

O resultado: mais possibilidades para a automação de processos

Com a combinação entre automação, dados integrados, governança e inteligência artificial, a Magic Software ampliou as possibilidades de projetos que pode oferecer aos seus clientes.

A empresa passou a enxergar os agentes de IA como um próximo passo na evolução da automação de processos, enquanto a estrutura de governança ajuda a endereçar as preocupações de segurança e confidencialidade presentes no mercado corporativo.

Mais do que incorporar uma nova tecnologia, a parceria também fortaleceu a capacidade da Magic Software de atuar em uma área em expansão, apoiada pela capacitação e pela estrutura tecnológica da Skyone.

Para Rodney, a experiência reforça ainda outro ponto: projetos de tecnologia dependem não apenas das soluções utilizadas, mas também dos parceiros envolvidos na entrega.

Tecnologia e parceria para a próxima etapa da automação

Para a Magic Software, agentes de IA representam uma nova etapa de um caminho que já vinha sendo construído há décadas: automatizar processos e ajudar empresas a operar de forma mais eficiente.

Com o Skyone Studio, a empresa encontrou uma forma de avançar nessa estratégia combinando inteligência artificial, dados integrados e governança, criando novas possibilidades para projetos corporativos que precisam equilibrar inovação e segurança.