IA no mercado de tintas: Iquine e o paradoxo da escolha

Você já se pegou paralisado diante de um catálogo com milhares de opções de cores, sem saber qual delas melhor reflete a sua personalidade ou a funcionalidade do seu ambiente? Esse fenômeno tem nome: o paradoxo da escolha. Em um mundo onde a liberdade de opção é celebrada, o excesso dela pode gerar angústia e indecisão.

No setor de tintas, onde uma escolha errada pode significar anos convivendo com uma cor indesejada, a Iquine (a maior indústria de tintas com capital 100% nacional) decidiu usar a tecnologia para simplificar essa jornada. Em parceria com a Skyone e a consultoria Just a Little Data, a marca desenvolveu uma solução de Inteligência Artificial. Essa solução transforma a complexidade em assertividade.

1. Do digital ao físico: tangibilizando a inovação

Diferente de muitas iniciativas de IA que ficam restritas ao suporte ao cliente ou análise interna de dados, o projeto da Iquine buscou “materializar a inovação”. O desafio era criar algo que fizesse sentido tanto no evento físico quanto na casa do consumidor.

A solução foi apresentada em grandes feiras do setor, como a Haus Decor. Nesses eventos, os visitantes respondiam a um questionário rápido e, através de algoritmos de correlação, recebiam a indicação das três cores ideais para o seu perfil e ambiente.

2. A ciência por trás da cor

A Inteligência Artificial desenvolvida não foca apenas na estética, mas no comportamento e na funcionalidade. O projeto liderado pela Just a Little Data levou em conta pilares essenciais:

• O “mood” e a personalidade: perguntas que vão além do “qual cor você gosta?”, explorando o estilo de vida, se o usuário tem pets, crianças ou como ele consome tendências.
• A funcionalidade do ambiente: um quarto precisa de tranquilidade ou energia? A IA processa se o espaço é para foco ou relaxamento.
• O efeito da iluminação: um dos grandes diferenciais discutidos foi como a luz (branca, amarela, natural) altera completamente a percepção cromática, algo que a ferramenta ajuda a prever.

3. Resultados que geram filas (e vendas)

A receptividade foi imediata. Durante as feiras, a experiência gerou filas constantes de profissionais (arquitetos e pintores) e consumidores finais.

O grande diferencial estratégico foi a integração vertical: a IA não apenas sugeria a cor, mas estava conectada a uma máquina que produzia uma mini amostra da tinta personalizada na hora, com o nome do usuário impresso na embalagem. Dessa forma, isso reduz o tempo de decisão e aumenta a conversão no ponto de venda. Além disso, evita que o cliente saia da loja para “pensar melhor” e acabe não retornando.

4. O futuro: a IA como ferramenta de trabalho

Embora o foco inicial seja o consumidor final, a ferramenta está sendo lapidada para se tornar o braço direito de arquitetos e lojistas.

• Para o arquiteto: funciona como um filtro inicial para entender a “alma” do cliente.
• Para o lojista: é um acelerador de vendas que remove o gargalo da dúvida no balcão.

A Iquine mostra que a tecnologia não é o fim, mas o meio para tornar a empresa mais data-driven e, acima de tudo, mais próxima da realidade humana.

Quer conferir os bastidores dessa inovação?

O papo completo sobre como este projeto foi desenvolvido em apenas 30 dias e quais são os próximos passos da Iquine no mundo da tecnologia você confere no nosso podcast.

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Escrito por Skyone