Tunesoft acelera onboarding e integra mais de 3 mil pedidos de crédito

Com a chegada de novos clientes e o crescimento da empresa, foi necessário buscar uma solução de integração de sistemas que permitisse escalar o onboarding de clientes e reduzir o tempo entre a entrada e a geração de resultado para o negócio. Gabriel Meyer – Arquiteto e desenvolvedor de software da Tunesoft comenta:

Uma das grandes dificuldades internas é a diversidade de sistemas utilizados pelos clientes, são centenas de software de mercado e cada um com sua própria lógica de integração. O nosso maior desafio é que boa parte dos nossos clientes têm pouco conhecimento técnico, as áreas de TI por exemplo, não conhecem as práticas  de HTTP ou de comunicação web básicas e isso acabava atrasando demais as nossas demandas, tivemos clientes com integrações que demoraram quase 6 meses para sair e em muitos casos nós mesmos desenvolvemos os códigos internamente para agilizar o processo.

Gabriel ainda explica que mesmo com toda a documentação explicativa sobre as APIS e integrações fornecidas aos clientes, a dificuldade era grande no desenvolvimento e muitas vezes sua equipe interna prestava suporte ao cliente ocupando tempo que não tinham para tentar atender o cliente da melhor forma possível.